to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA BonusFlaş uygulamasında yaşadığım kampanya sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 1–15 Mayıs tarihleri arasında size özel bir kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında 63.200 TL’lik harcamaya 1.100 TL Bonus verileceği belirtiliyordu. 15 Mayıs günü BonusFlaş uygulamasına baktığımda, kampanyayı tamamlamam için 4.600 TL’lik alışverişim kaldığını gördüm.
Aynı gün saat 20.00 suları civarında 5.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Alışverişten hemen sonra BonusFlaş uygulamasını kontrol ettiğimde kampanyanın “tamamlandı” olarak gözüktüğünü gördüm. Yani uygulamanın gösterdiği bilgiye güvenerek ödül için gerekli olan 5000 kusur harcama yaptım. Yaklaşık bir saat sonra eve geçtiğimde tekrar kontrol ettiğimde ise kampanya tamamlanmamış görünüyordu, ancak BonusFlaş içindeki “kazandığım bonuslar” bölümünde kampanya gözükmeye devam ediyordu.
Bu çelişkili görüntü ve hata nedeniyle müşteri hizmetlerini iki kez aradım, durumu tüm detaylarıyla anlattım. Ancak harcamaların provizyonda olduğu, işlem bitmeden bir şey yapılamayacağı söylenerek somut bir çözüm sunulmadı. Uygulamaya güvenerek yaptığım harcama ortada kalmış oldu.
BonusFlaş uygulamasında yaşanan bu hatanın ayrıntılı şekilde incelenmesini, daha önce oluşan ve şu an düzeltilen bu hatanın bana açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca kampanya sürecinde uygulamada gösterilen bilgiye güvenerek yaptığım harcamanın da dikkate alınmasını ve gerekli düzeltmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası BonusFlaş üzerinden katıldığım “750 TL alışverişe 750 TL Bonus” kampanyasında, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hakkım olan Bonus yüklenmedi. 20 Nisan’da kampanya kapsamında kartımla alışveriş yaptım, kampanya koşullarını da BonusFlaş uygulaması üzerinden dikkatl...
Garanti BBVA Bonus kartıma ait fiziki kartımı cüzdanımı kaybettiğim için yanımda bulunduramıyorum. Bu nedenle 6 Nisan tarihinde Tayland’da, 7‑Eleven mağazasında BonusFlaş uygulaması üzerinden NFC ile temassız ödeme yapmak istedim; ancak işlem bir türlü gerçekleşmedi ve sürekli hata verdi. Aynı işle...
Garanti Bankası bonusfleks kartımla 03.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 35.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce özellikle Garanti Bankası’nın kampanyasından yararlanmak için bu kartı tercih ettim ve ilgili kampanyaya katıldım, bunun için ayrıca kampanyaya katılma ücret...
Garanti Bankası’ndan yaklaşık 5 gün önce Bonus kredi kartı çıkarttım ancak limit konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Kartı kullanmaya başladıktan sonra birkaç kez limit artırımı talebinde bulundum ve limiti 15.000 TL’ye çıkarmak istedim. Uygulama üzerinden yaptığım tüm limit artırma talepler...
Yorumlar