Hediye Bonusun Koşulsuz Geri Alınması Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

27 Mayıs 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartı hesabımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 3000 TL tutarında hediye Bonus geri alındı...

27 Mayıs 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartı hesabımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 3000 TL tutarında hediye Bonus geri alındı...

Garanti Bonus kredi kartımla temmuz ayında, kampanya kapsamında 750 TL harcama yaptım. Kampanya gereği 13 Ağustos tarihinde 1500 TL Bonus puan yüklenmesi gerekiyordu. Alışverişimi sanal kartımla gerçekleştirdim ve kampanya ile ilgili bana yapılan telefon aramasında sanal kartla yapılan harcamalara p...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım için bu ekstre döneminde 110 TL K/Ç Yenileme ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımı daha önce internet şubesi üzerinden kapattırmıştım ve kapalı olan karta böyle bir ücretin yansıtılması beni şaşırttı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak...

14 Ağustos tarihinde Garanti Bankası Bonus Kart’ımla Sunglass Hut mağazasından (fatura no: 2812025000003497) 10.462 TL tutarında, 6 taksitli bir alışveriş yaptım. Bu alışverişi, Garanti Bankası’nın 25. Yılına özel giyim alışverişine 1.000 TL Bonus kampanyası kapsamında gerçekleştirdim. Kampanya koşu...

Garanti Bankası emekli müşterisiyim. Bonus kredi kartıma kart aidatı olarak 870 lira yansıtıldı. Banka müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda, kartı bir yıl kapatmama sözüyle aidat iadesi sağladılar. Ancak iade edilen tutar, bonus olarak ve 45 gün içinde kullanmak şartıyla tanımlandı. Faka...

6 Ağustos’ta Garanti Bonus kredi kartımın iptali ve yeni kart gönderimi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında adres değişikliği yapmak istedim ve farklı bir hatta bağlanarak güncel adresimi teyit ettim. Buna rağmen kartım eski adresime gönderilmiş ve teslim edilemedi. Tekrar arayarak adresimi b...

Garanti Bankası Bonus kart kampanyası kapsamında, “Arkadaşını Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım. Şanlıurfa şubesine bağlı Bonus kartımla, dört arkadaşımı davet ettim ve hepsi başvuru yapıp kartlarını aldı. Kampanya koşullarına göre, ödülümün 31 Ağustos’a kadar hesabıma yatırılması gerektiği beli...

Cuma günü sabah saatlerinde, yaklaşık 2-3 yıl önce borcunu ödeyip tamamen kapattığım ve şu anda mobil uygulamada dahi görünmeyen Garanti BBVA Bonus kr...
Garanti Bonus Troy kartımın (son 4 hanesi: 5095) 29.09.2025 tarihinde yıllık kart aidatı olarak 841,50 TL kesildi. Bu ücrete itiraz etmeme rağmen ücret iade edilmediği için kartımın iptalini talep ettim. Kart iptalinden sonra banka tarafından aranarak 1.000 TL Bonus hediye kampanyası kapsamında kart...

Garanti Bankası Bonus Kart kullanıcısıyım. 06.08.2025 tarihinde Antalya Kemer Göynük’teki Şok market şubesinden, kampanya koşullarına uygun şekilde, tek seferde QR kod ile 19.900 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimden önce BonusFlaş uygulamasından “market sektöründe 10.000 TL ve üzeri alışver...

Garanti kredi kartımın (son 4 hanesi: 4722) bonusları hiçbir işlem yapmadığım halde, sebepsiz yere silinmiştir. 2 gün önce toplamda 1123,45 TL değerindeki bonuslarımın geri alındığını fark ettim. Kartımla ilgili herhangi bir iptal, kampanya katılımı ya da süre dolumu gibi bir durum yaşanmadı. Garan...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan Ağustos 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı Karaman Merkez şubesinden aldım ve bu yıl ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım. Herhangi bir ek hizmet ya da otomatik ödeme talimatı da kullanmıyorum. Ücretin iadesini talep ediyorum. T...

Garanti BBVA banka kartımın (Paracard, son 4 hane: 0300) ile Masterpass kampanyasına katıldım. 5 Temmuz ve 6 Temmuz tarihlerinde, N11 üzerinden Mavi mağazasından Masterpass ödeme yöntemiyle sırasıyla 779 TL ve 879 TL tutarlarında iki ayrı alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre her alışverişten ...

15.08.2025 tarihinde, sonu 6034 ile biten Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti alınmış ve ekstreye yansıtılmıştır. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Daha önce de benzer şekilde kart aidatı kesintisiyle karşılaştım. Tüketici Kanunu'nun 28...

Garanti Bonus kredi kartımla yapmış olduğum sipariş sonrası 350 TL firma Bonus şeklinde yükleme yapıldı. Puanı N11 üzerinden kullandım ve yanlış ürün gönderildiğinden iade etmek zorunda kaldım. 10 gün sonra iadeyi kontrol ettiğimde Bonus puanların iade edilmediğini fark ettim. Garanti Bankası müşter...

Haziran ayında Garanti BBVA’nın “Arkadaşını Getir” kampanyasına dijital olarak katıldım ve iki arkadaşımı davet ettim. Tüm gereklilikleri eksiksiz yerine getirdik. Kampanya kapsamında hem bana hem de davet ettiğim iki arkadaşıma Ağustos ayı başında Bonus yüklenmesi gerekiyordu, ancak bugüne kadar hi...

Garanti Bankası Dalaman Şubesi'nde bir aydan uzun süre önce maaş promosyon sözleşmemi yeniledim. Banka yetkilileri, promosyon kapsamında 2000 TL ve üzeri alışveriş yapmam durumunda hesabıma 6000 TL Bonus yatırılacağını belirtti. Promosyon tutarı hesabıma yatırıldıktan sonra, yaklaşık 1,5 ay önce 200...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın sonu 8668 ile biten kartımdan, 12.08.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücret, Siirt ilinde kullandığım kartıma ilk kez yansıtılmıştır. Ücretin yansıtılmasının ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ...

04/07/2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımda şüpheli bir işlem gerçekleşti ve hemen itiraz dilekçesi ile başvuruda bulundum (dilekçe numarası: 1031373). O tarihten bu yana tam 45 gündür herhangi bir sonuç alamadım ve her aradığımda sadece “değerlendiriliyor” yanıtı veriliyor. Şüpheli iş...

Garanti BBVA Bonus sanal kartımın son dört hanesi 8010 olan kartımla ilgili ciddi bir güvenlik açığı nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ocak ve Haziran ayları arasında üç kez, toplamda yaklaşık 300 TL tutarında izinsiz işlem gerçekleşti. Son olarak ise dün, 1.479 TL tutarında bir işlem yine iznim ve...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma kullanılabilir Bonus yüklendi fakat neden yüklendiğini bilmiyorum. Konuyla ilgili bilgi almak ve gerekirse düzeltme yapılmasını istedim. İzmir Karşıyaka Yeni Girne Şubesi üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce “form açıldı” denildi, bir hafta sonra...
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma, temmuz ayında tüm faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğim 4000₺ Bonus puanım hala yüklenmedi. Otomatik ödeme talimatlarını eksiksiz olarak verdim ve işlemlerimi tamamladım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetler...

Garanti Bankası Bonus kredi kartı ile 38.0000 TL alışveriş yaparsam 850 TL çip para verecekti. Alışveriş yaptım ama Bonus vermedi. 03.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini bonusu niye vermediniz diye aradım 3 iş gününde size dönüş yapacağız dediler ama ne arayın ne soran var bu nasıl bankacılık tel...