to read complaints and reviews, or file yours. 
Cuma günü sabah saatlerinde, yaklaşık 2-3 yıl önce borcunu ödeyip tamamen kapattığım ve şu anda mobil uygulamada dahi görünmeyen Garanti BBVA Bonus kredi kartlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ziraat Bankası hesabımdan (son 4 hane: 5006) yanlışlıkla önce sonu 2017 ile biten kapalı kartıma 21.780 TL ödeme yaptım. Fazla bakiye aktarma talebinde bulundum; ancak bu kart bankanın sisteminde kayıp olarak göründüğü için param, yine borcunu ödeyip kapattığım ve sonu 2018 ile biten başka bir karta aktarılmış.
2018 ile biten karttan fazla bakiye iade talebinde bulundum, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve paramın hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hala hesabıma iade edilmedi ve bekletiliyor. Şube ile ayrıca görüşmedim.
Kapatılmış ve kullanıma kapalı kartlara yapılan bu yanlış ödemelerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekontum mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim.
3 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir zaman yıllık kart ücreti ödememiştim. Ancak 29.10.2025 tarihinde, iznim olmadan hesabımdan “yıllık kredi kartı ücreti” adı altında 841,50 TL çekildi. Kartımın son dört hanesi 5995’tir ve işlemi mobil bankacılık üzerinden gör...
22 Ağustos’ta Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 0031) ile internet bankacılığı/mobil uygulama üzerinden 4.506,16 TL tutarında vergi borcu ödemesi yaptım. Ödeme işlemi sırasında herhangi bir hata almadım ve işlem başarılı şekilde tamamlandı. Ancak, ödemenin ardından dekont almak ist...
15 Ekim 2024 günü Ziraat Bankası Mobil Bankası aracılığıyla Garanti Bankası'na ait kredi kartı borcumu öderken yanlışlıkla farklı bir kart numarasını tuşlamışım ve o bilmediğim kredi kartı hesabına 6000,5 TL ödeme yaptım. Ayrıca kart sahibi ismine kendi adımı yazdım. Yanlışlık yaptığımı, şahsıma ait...
Garanti BBVA'da bulunan yapılandırmış olduğum kredi kartı borcumun tamamının ödenmesine rağmen açılmadı. Şubeye gittiğimde, kartın kapatıldığı, yatırmış olduğum fazla bakiyenin de 'Yapacak bir şey yok, niye yatırdınız, gitti o.' denilerek herhangi bir şey yapılamayacağı söylendi. Herkesin takdir ede...
02.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 2022) hesabımdan 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında izinsiz bir kesinti yapılmıştır. Kartımı iki yıldır kullanıyorum ve her yıl benzer bir durumla karşılaşıyorum. Daha önce farklı bir bankadan (Denizbank) 2...
Yorumlar