Kampanya Koşullarında Belirtilmeyen Sanal Kart Kısıtlaması Nedeniyle Bonus Puanım Yüklenmedi

Garanti Bonus kredi kartımla temmuz ayında, kampanya kapsamında 750 TL harcama yaptım. Kampanya gereği 13 Ağustos tarihinde 1500 TL Bonus puan yüklenmesi gerekiyordu. Alışverişimi sanal kartımla gerçekleştirdim ve kampanya ile ilgili bana yapılan telefon aramasında sanal kartla yapılan harcamalara puan verilmeyeceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Ancak, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sanal kartla alışveriş yaptığım için puan yüklenemeyeceği söylendi. Kampanya koşullarında bu konuda herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmamıştı. Kartımın son dört hanesi: 8019.
Beklentim, hak ettiğim Bonus puanımın hesabıma yüklenmesidir.









