Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Kampanya Koşullarına Uygun Alışverişe Bonus Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33400116

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarına Uygun Alışverişe Bonus Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Serkan

Garanti BBVA

18 Ağustos 2025 00:49

2.223

Garanti Bankası Bonus Kart kullanıcısıyım. 06.08.2025 tarihinde Antalya Kemer Göynük’teki Şok market şubesinden, kampanya koşullarına uygun şekilde, tek seferde QR kod ile 19.900 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimden önce BonusFlaş uygulamasından “market sektöründe 10.000 TL ve üzeri alışverişe 750 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Ancak kampanya sonrası 750 TL bonusum hesabıma yatırılmadı ve alışverişim kampanya kapsamında görünmüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, Şok market ’in kampanyaya dahil olmadığı gibi bir gerekçe sunuldu. Türkiye genelinde 10 binin üzerinde mağazası olan Şok market ’in neden kampanya dışında tutulduğuna dair herhangi bir açıklama veya kampanya koşullarında bir bilgilendirme yok. Kampanya sekmesinde de dahil olmayan marketlerle ilgili bir liste veya uyarı bulunmuyor.

Kampanya dönemi 01.08.2025 – 31.08.2025 olarak belirtilmiş ve harcamam bu tarihler arasında, kampanya şartlarına uygun şekilde gerçekleşmiştir. 750 TL bonusumun en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyeti her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim. İletişim için Garanti Bankası’nda kayıtlı olan 0541***2907 numaramdan bana ulaşabilirsiniz.

kampanya-kosullarina-uygun-alisverise-bonus-yatirilmadi-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

kampanya-kosullarina-uygun-alisverise-bonus-yatirilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

kampanya-kosullarina-uygun-alisverise-bonus-yatirilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartları Yerine Getirilmesine Rağmen Bonus Yüklenmedi

Özgür

Garanti BBVA

22 Ağustos 2025 18:31

1.006

10.07.2025 tarihinde Garanti BBVA BonusFlaş uygulaması üzerinden DeFacto’nun online mağazasından 4.585,18 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 400 TL değerindeki Bonus/indirim hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak müşte...

kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-bonus-yuklenmedi-5.jpg

kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-bonus-yuklenmedi-4.jpg

kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-bonus-yuklenmedi-3.jpg

kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-bonus-yuklenmedi-2.jpg

kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-bonus-yuklenmedi-1.jpg

1 Destek

Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Bonus Kampanyasında Eksik Bonus Yüklemesi Ve İletişimsizlik

Mutlu

Garanti BBVA

01 Ekim 2025 00:19

3.609

Ağustos ayının ilk haftasında Garanti Bankası tarafından aranarak “750 TL’lik harcamaya 1500 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Katılım sonrası SMS ile bilgilendirildim. Daha sonra BonusFlaş uygulamasında “kamp kampanyası” başlıklı, fatura ödemesi hariç harcamalara 1500 TL Bonus verilen ikinci bir kam...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Bonusum Neden Yatmadı? Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Emre

Garanti BBVA

02 Ekim 2025 12:33

2.288

Garanti Bankası Bonus kartıma yönelik olarak, Ağustos ayında mobil uygulama üzerinden tarafıma “750 lira alışverişe 1000 TL Bonus” kampanyası bildirimi geldi. Kampanya koşullarını dikkatlice okuyup, 4800 TL tutarında kuyumcu alışverişimi gerçekleştirdim ve Bonus listesine adım da yazıldı. Ancak, kam...

1 Dakikalık Gecikme Yüzünden 750₺ Bonusum Yüklenmedi!

Feyza

Garanti BBVA

01 Kasım 2025 10:27

672

Garanti BBVA’nın 31 Ekim 2025 tarihine kadar geçerli olan “750₺ harcamaya 750₺ Bonus” kampanyasına kredi kartımla katıldım. Kampanya koşullarını sağlamak amacıyla 31 Ekim’de Penti mağazasında toplam 959₺ tutarında alışveriş yaptım. Ancak, kartımı uzun süredir kullanmadığım için ödeme sırasında onay ...

1-dakikalik-gecikme-yuzunden-750-bonusum-yuklenmedi-1.jpg

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Bonus Puanım Yüklenmedi

Dursun

Garanti BBVA

16 Ekim 2025 20:52

2.204

23 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus mobil uygulaması üzerinden “750 TL üzeri harcamaya 4500 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya koşulu olarak Trendyol Market’te 784,84 TL tutarında alışveriş yaptım ve işlemi Bonus kartımla gerçekleştirdim. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağme...

1 Destek