Garanti Bankası Söz Verdiği 6000 TL Bonusu Yatırmadı

Garanti Bankası Dalaman Şubesi'nde bir aydan uzun süre önce maaş promosyon sözleşmemi yeniledim. Banka yetkilileri, promosyon kapsamında 2000 TL ve üzeri alışveriş yapmam durumunda hesabıma 6000 TL Bonus yatırılacağını belirtti. Promosyon tutarı hesabıma yatırıldıktan sonra, yaklaşık 1,5 ay önce 2000 TL'den fazla alışveriş yaptım. Ancak, söz verilen 6000 TL Bonus bugüne kadar hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek durumu ilettim. Müşteri temsilcisi, bonusun 10 Ağustos’a kadar yatırılacağını söyledi fakat hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca, promosyonun yatırıldığına dair banka tarafından SMS ile bilgilendirildim.

Tüm şartları yerine getirmeme rağmen, 6000 TL’lik bonusun hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.