Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Hediye Bonusun Koşulsuz Geri Alınması Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

ID:33406571

Fahri sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hediye Bonusun Koşulsuz Geri Alınması Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Fahri

Garanti BBVA

18 Ağustos 2025 16:39

1.780

27 Mayıs 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartı hesabımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 3000 TL tutarında hediye Bonus geri alındı. Bu bonusu, 150.000 TL kredi kullandığım için kazanmıştım ve kredi kullanımı sırasında tarafıma herhangi bir koşul ya da ek şart belirtilmemişti.

Ayrıca, vadesiz hesabımdan "vadesiz hesap ekstre komisyon masrafı" adı altında para kesintisi yapıldı. Bunun üzerine müşteri temsilcimle görüştüm ve bana KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabını iptal etmem durumunda kesinti olmayacağını söyledi. Bu yönlendirme üzerine KMH hesabımı iptal ettim. Ancak, verilen söz tutulmadığı gibi, bu işlem sonrasında hediye bonusumun da geri alındığını gördüm.

Şube müşteri temsilcimin yanlış yönlendirmesi ve kredi kullanımı sırasında koşullar hakkında bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hediye bonusumun tekrar hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'ndan Vaat Edilen Bonusun Yüklenmemesi Mağduriyet Yarattı

Fatih

Garanti BBVA

02 Temmuz 2025 23:17

556

Garanti Bankası kredi kartından 40.000 TL çekim yaptım, 2.500 TL bonus yükleyeceklerini söylediler. Şimdi ise bonusun sadece Haziran ayı için geçerli olduğunu, kullanmadığım için silindiğini belirtiyorlar. Ne bonusu gördüm, ne duydum, ne de yüklendiğinden haberim var. Müşteri temsilcisi ise bugün ma...

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Kampanyasında Yaşanan Sorunlar

Hülya

Garanti BBVA

12 Ocak 2025 17:50

577

Garanti Bankası müşterisi oldum. İlk kez Bonus kart aldım. Kartı alırken Garanti Bankası'ndaki bankacı bana 3000 TL Bonus kampanyası olduğunu söyledi. Ben de 750 TL üstü ilk alışverişimi yaptım. 1500 TL bonusun 10.01.2025 tarihinde yüklenmesi gerekiyordu ama hesabımı kontrol ettiğimde yüklenmediğini...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Kesintisi Ve İade Sorunu

Batuhan

Garanti BBVA

05 Ekim 2025 11:31

379

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan, bilgim dışında ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 2 Ekim 2025 tarihinde 3.361,86 TL tutarında bir sigorta kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti, 2022 yılında çekmiş olduğum ihtiyaç kredisine ait görünmektedir. Ancak, kredi kullanımı sırasında bana herhangi bir sig...

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyaya Katılmadan Yüklenen Bonusun Harcama Sonrası Geri Çekilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Aylin

Garanti BBVA

28 Ekim 2025 16:48

1.188

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma, herhangi bir kampanyaya katılmamış olmama rağmen kendi kendine Bonus yüklemesi yapıldı. Ben de bu bonusu kullanarak harcama yaptım. Ancak yaklaşık birkaç hafta sonra, 25 Ekim tarihinde, kartımdan bu Bonus tutarı nakit olarak geri çekildi. Kartımın son dört hanesi...

Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Kampanyası Sonrası Haksız Borç Ve Şube Zorunluluğu Mağduriyeti

Ayten

Garanti BBVA

05 Eylül 2025 10:22

1.359

Garanti Bankası'nın maaş müşterisi oldum ve bu kapsamda bana Bonus kredi kartı verildi. Kartı alırken, 100 TL ve üzeri harcama yapmam durumunda 1.250 TL Bonus kazanacağım belirtildi. Kampanya koşullarına uygun şekilde harcama yaptım, bonusum yüklendi ve kullandım. Ancak daha sonra kredi kartı limiti...

1 Destek