to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben V***** Y*****. Geçen hafta altın bonusumu geri iade aldım. Bu cumartesi günü de telefon açtım müşteri temsilcisine; ondan sonra bankadan bir ekstreme baktım, altın bonusum yüklenmiş mi diye. Çünkü ben açtırmayacaktım, çok kızmıştım. Puanlarım herhangi bir kuyumcuda kullanılmadı. Zorunda...
Garanti Bankası’na ait 1029 ile biten kredi kartımın 18 Mayıs 2026 tarihli dönem ekstresinde, 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 7-8 yıldır bankanızın aktif müşterisi olmama rağmen, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyoru...
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımdan 3 Mayıs tarihinde 1.439 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma bildirilmeden ve onayım alınmadan alınmasını kabul etmiyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidatın iade edilmeyeceği söy...
Sonu 7018 ile biten Garanti Bonus kredi kartıma 2.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstresinde gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum. Kesilen yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafım...
Garanti BBVA Libadiye şubesine velimle birlikte, 18 yaş altı olduğum için stajımda kullanmak üzere Bonus kart başvurusu yaptık. Geçen salı başvuru sır...
Uzun süredir Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı kullanıcısıyım, yaklaşık 5 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum. 19.04.2026 tarihinde kartımdan 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstremde gördüm. Eski maaş müşterisiyim ve banka nezdinde aktif olarak fon, hisse senedi, a...
Garanti BBVA Altın Bonus kredi kartımla yaptığım harcamalardan kazandığım külçe altınlar yaklaşık 1 yıl 2 aydır “teknik bir sorun” gerekçesiyle tarafıma fiziki olarak teslim edilmiyor. Kampanya kapsamında kazandığım külçe altınların fiziki teslimi açıkça taahhüt edilmiş olmasına rağmen bu süre boyun...
Garanti Bonus kredi kartımdan 6 Nisan tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildi. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı, tesadüfen ekstreme bakmasam bu ücreti fark etmeyecektim. Üstelik ben maaş müşterisiyim ve bu kartı alırken “maaş müşterimiz old...
Garanti Bankası’na ait altın Bonus kredi kartımda biriken altınlarım yaklaşık 1 yıldır tarafıma teslim edilmiyor ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmuyor. Uzun süredir biriken altınlarımı teslim almak için defalarca girişimde bulunmama rağmen sonuç alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüş...
Garanti Bankası’nın Altın Bonus kredi kartı kullanımı sonucunda kazanılan gram altınların Atakulche üzerinden teslim edilmesi sürecinde uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Bankanın sisteminde teslimat noktası olarak görülen kuyumculara gittiğimde, bu iş birliğinin bankayla artık devam etmed...
Garanti BBVA’ya ait Bonus kartıma, 3 Nisan tarihinde yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir kullandığım bu kartla ilgili, tarihi geçmiş bir karta yıllık ücret yansıtılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarı önce ödemem ge...
Yaklaşık 2 yıldır Garanti BBVA ve Atasay iş birliği ile sunulan Altın Bonus kredi kartını kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır kartla kazandığım ödül bonuslarının altına çevrilip tarafıma teslim edilmesi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Sisteme göre bonuslar gram altına dönüştürülüyor ve teslim edi...
Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımla, kartımın kullanılabilir limiti yeterli olmasına rağmen Büyükçekmece Vergi Dairesi’ne gelir vergisi 1. Taksit ödememi gerçekleştiremedim. 27.03.2026 tarihinde üç kez, 30.03.2026 tarihinde ise bir kez olmak üzere toplam dört denememde de işlem “müsait...
Uzun yıllardır Garanti Altın Bonus kartı kullanan bir ticari müşteriyim. Yaklaşık 2 yıldır kartımdaki altınları hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle Atasay Kuyumculuk üzerinden altınlarımı değerlendirmek istediğimde, gittiğim her şubede “Bizde onun posu yok” denilerek işlemim reddediliyor. Sadec...
Garanti Bankası Küçükyalı Şubesi bundan birkaç önce beni arayarak ilgili şubelerinde bir adet banka kartı bir adet kredi kartı bulunduğunu iletti. Kendilerine böyle bir talebim olmadığı ileterek kartın imhasını talep ederek aktifleştirilmemesini talep ettim. Görüştüğüm beyefendi de kartın imha edile...
Uzun süredir Garanti Bankası Bonus kart kampanyalarından tam olarak faydalanamıyorum. Birçok kampanya olmasına rağmen çeşitli nedenlerle bu kampanyalardan yararlanamıyor, vaat edilen hakları ve avantajları alamıyorum ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Neden altın Bonus bir çok kam...
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Garanti BBVA’nın uzun yıllardır müşterisiyim. Altın Bonus kartıma ilişkin olarak tarafıma gönderilen SMS’te, kartımda biriken altın tutarının 10 yılı aşkın süredir kullanılmadığı, bu nedenle 15 Haziran 2026’da Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonu | TMSF’ye devredileceği, 1 Haziran 2026’ya kadar herhangi b...
Garanti BBVA bünyesinde 25 yaş altı, sistemde profili “Genç” olarak tanımlı bir müşteriyim. Bankanın mobil uygulamasında tarafıma sürekli olarak “Genç olmanın ayrıcalıklarına sahipsin” ifadesi gösterilmesine rağmen, 13 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilm...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın limitini geçen ay mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL’nin altına düşürdüm. Ancak bugün incelediğimde, müşteri limitimin hâlâ 53.000 TL olarak göründüğünü ve bu nedenle kartımın asgari ödeme oranının yüzde 40 olarak kaldığını fark ettim. Konu ile ilgili m...
Yıllardır çalıştığım, ilk banka deneyimim olan Garanti Bankası’nda Bonus ve Flexi olmak üzere iki kredi kartı kullanıyorum ve kart limitlerim toplamda yaklaşık 900.000 TL civarında. Bugüne kadar düzenli olarak ödemelerimi yaptım, ilk kez Flexi kartımı 9 gün geciktirdim. Gecikmenin farkındaydım, bili...
Garanti BBVA kredi kartı müşterisiyim. Altın Bonus kredi kartımın sonu 4017 ile biten kartımdan 10 Şubat 2026 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlem tarafıma önceden SMS, e-posta veya başka herhangi bir yolla bildirilmeden doğrudan ekstreme yansıtıldı. Herhangi bir ek hi...
Garanti BBVA’ya ait Altın Bonus kredi kartımda yaklaşık bir yıldır yaptığım harcamalardan biriken gram altın bonuslarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartla harcama yaptıkça altın Bonus birikiyor ancak bunları ne alışverişte ne de başka bir işlemde değerlendirebiliyorum. Bu konuyla ilgili defala...
Garanti Bankası Bonus kartı için 150.000 TL'lik harcama yapılmış. Verilen Bonus altı TL gerçekten şaka gibi. Kartı "Bonus özellikli" diye alıyoruz, ancak kullanmaya başladığımızda hiçbir şekilde söylenen gibi olmuyor. Tarafıma yetkili kişilerin dönüş yapmasını bekliyorum.
Resmi rakamlar itibariyle Türkiye’nin en büyük ikinci özel bankası konumunda olan Garanti Bankası, başta kurumsal bankacılık, ticari bankacılık, bireysel bankacılık ve KOBİ bankacılığı olmak üzere pek çok farklı alanda gösterdiği bankacılık ve finans hizmetleri ile 70 yılı aşkın bir süredir Türkiye’de hizmetlerini sunmaktadır. Garanti Bankası, ilk olarak 1946 yılında Ankara tabanlı bir banka olarak kurulmuştur. O zamandan bu zamana kadar şube, müşteri ve hizmet profilini büyüterek ilerleyen Garanti, an itibariyle 1000’e yakın şubesi ile yurt içinde hizmet vermektedir. Garanti Bankası’nın şubeleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yer almakla kalmaz; bankanın aynı zamanda Kıbrıs’ta 7, Malta’da da 1 adet şubesi bulunmaktadır. Garanti’nin birer temsilciliği de Londra’da, Şangay’da ve Düsseldorf’ta bulunmaktadır. Bankanın çalışan sayısına baktığımız zaman güncel rakamlar itibariyle 18.000’i aşkın çalışanı olduğunu söylemek mümkün.
Garanti Bankası’nın müşterilerine sağladığı hizmetler arasında pek çok kaliteli servisi saymak mümkün. Bireysel ve kurumsal banka hesapları başta olmak üzere Garanti Bankası üzerinden finansal ve parasal tüm ihtiyaçlarınızı kolaylıkla karşılamanız mümkün. Örneğin bireysel bir banka müşterisi iseniz mevduat ve yatırım hesabı açtırabilir, farklı amaçlara yönelik krediler çekebilir, esnek limit ve aylık ödeme imkanları sunan farklı kredi kartları arasından seçim yapabilir ya da sigorta veya emeklilik işlemleriniz için başvurabilirsiniz. Aynı şekilde eğer bir ticari bankacılık müşterisi olarak Garanti Bankası’na başvuruyorsanız, alabileceğiniz hizmetler arasında kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi ve mevduat kartları, nakit yönetimi hizmeti ve leasing ile factoring gibi servisler yer alıyor. Garanti KOBİ’leri de unutmuyor. Bankanın küçük-orta-büyük ölçekli işletmelere yönelik sunduğu hizmetler POS servisinden sigortaya, esnaf kredilerinden KOBİ’lere özel yatırım danışmanlığına pek çok farklı alanda karşınıza çıkabiliyor. Garanti Bankası’nın özellikle son yıllarda geliştirdiği yan hizmetleri de müşterileri tarafından büyük beğeni toplamaya başladı. Garanti Cep üzerinden yapmak istediğiniz işlemi söylediğiniz anda sizi anlayan ve ilgili alana yönlendiren yapay zeka Ugi; taşıt, konut ya da ihtiyaç kredisi olmak üzere farklı ihtiyaçlara yönelik hesaplamalar yapan kredi hesaplama sistemi ve yatırımlarınızı değerlendirme konusunda size fırsatlar sunan SMART fonlar, Garanti’nin popüler yan hizmetleri arasında.
Garanti Bankası ile iletişim kurmak artık çok kolay. 7/24 hizmet veren Garanti müşteri hizmetleri telefon numarasından ulaşabileceğiniz gibi bankanın resmi web sitesinde bulunan iletişim formunu kullanarak da dilediğiniz öneri ve şikayeti doğrudan banka yetkililerine iletmeniz mümkün. Garanti Bankası çağrı merkezi yetkilileri hesaplarınız ile ilgili tüm sorularınıza cevap verebilir, aynı zamanda finansal olarak merak ettiğiniz tüm konularda da yardımcı olabilir niteliktedir. Bununla birlikte herhangi bir Garanti şubesine gittiğinizde yapabileceğiniz neredeyse tüm işlemleri Garanti Bankası online işlemler alanı üzerinden yapabilmeniz mümkün.
