Garanti BBVA Bonus Platinum Troy Kartıma Onaysız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

27 Eylül 2026 tarihinde Garanti BBVA Bonus Platinum Troy kredi kartıma bilgim ve onayım olmadan 1.439,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Hesap özetimde bu işlem “27.09.2026 – yıllık kart ücreti – 1.439,50 TL” şeklinde görünmektedir. Kartımın son 4 hanesi 4049’dur.

Bu ücretlendirme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4 ve 6. Maddelerine, ayrıca Banka Kartları ve Kredi Kartları hakkında Yönetmelik’in 17. Maddesine açıkça aykırıdır. Buna rağmen yıllardır özellikle tercih ettiğim bir banka tarafından bu şekilde bir kart aidatı tahsil edilmesi, sadık bir müşteri olarak kendimi cezalandırılmış hissetmeme neden olmuştur.

Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradığımda, ancak 9 ay boyunca kartımı kapatmama taahhüdü verirsem 1.439,50 TL’nin iade edilebileceği ifade edilmiştir. Bu yaklaşım, kanunlarla güvence altına alınmış bir tüketici hakkının şartlı bir teklife dönüştürülmesi ve adeta pazarlık konusu yapılması anlamına gelmektedir. Açık rızam olmadan kart aidatı tahsil edilmesi, hem etik dışı hem de hukuka aykırı bir uygulamadır.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin emsal kararlarında da yıllık kart ücretleri haksız şart olarak değerlendirilmiş ve iptal edilmiştir. Buna rağmen benden kart aidatı adı altında 1.439,50 TL tahsil edilmesi, tüketici haklarımın açık ihlalidir.

Tüm bu nedenlerle, Garanti BBVA Bonus Platinum Troy kredi kartımdan tahsil edilen 1.439,50 TL kart aidatının herhangi bir koşul ve taahhüt öne sürülmeksizin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere BDDK, CİMER ve ilgili tüm yasal mercilere başvuru yapacağımı, süreci resmi olarak takip edeceğimi bildiriyorum.