Garanti BBVA Bonus Kartıma Haksız Yıllık Ücret Kesintisi

Garanti BBVA’nın Bonus kredi kartım için 14 Eylül’de 6519 ile biten kartıma 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını mobil uygulamadaki işlem detayından gördüm. Düzenli olarak kullandığım bir kart için bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını haksız ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Herhangi bir iptal ya da iade talebinde bulunmadan önce yaşadığım bu durumun Şikayetvar üzerinden de kayıt altına alınmasını istedim. Kart ücretinin, ek bir koşul veya zorluk çıkarılmadan tamamen ve kalıcı olarak iade edilmesini, ayrıca kartıma gelecekte yıllık kart ücreti yansıtılmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.