Garanti BBVA Kredi Kartı Açıklanmayan Yıllık Ücretin İadesi Talebi

Garanti BBVA tarafından tahsis edilen Bonus kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanmaktayım. 11 Ekim 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, 1.101 TL tutarında “yıllık kart kullanım ücreti” adı altında bir tahsilat yansıtılmıştır.

Kart başvurusu esnasında tarafıma yıllık kart ücreti olduğuna ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Buna rağmen, 1.101 TL gibi yüksek bir tutarın tek taraflı olarak ve haberim olmadan ekstreme yansıtılmasını kabul etmiyorum ve bu durumu hakkaniyete ve mevzuata aykırı buluyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili düzenlemeler gereği, kredi kartı aidatının ancak açık, anlaşılır ve mevzuata uygun bir sözleşme hükmüne dayanması ve tüketicinin bu konuda bilgilendirilmiş olması gerektiğini hatırlatmak isterim. Bu çerçevede, kredi kartımdan tahsil edilen 1.101 TL’lik yıllık kart kullanım ücretinin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmaksızın en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ekstre görüntüsünü bankanın güvenlik kısıtlamaları nedeniyle alamadığımı, ancak ilgili işlemin ekstreme “yıllık kart kullanım ücreti” olarak yansıdığını özellikle belirtmek isterim. Ayrıca, talebimin reddedilmesi halinde; ret gerekçesinin, ücretin tahsiline dayanak gösterilen sözleşme hükmünün, ilgili ücret‑komisyon tarifesinin ve bu ücretin mevzuata uygunluğunu gösteren açıklamaların tarafıma yazılı ve açık bir şekilde iletilmesini istiyorum. Başvurumun kayıt altına alınarak başvuru numarasının tarafıma iletilmesini ve sonucunun yasal süreler içinde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması veya yeterli ve gerekçeli bir yanıt verilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı, bu konudaki başvuru ve dava haklarımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.