to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Trink Kartı Yıllık Ücreti İtirazı Ve İade Talebi
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımda 8 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Bu işleme itiraz ediyor ve ücretin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin kartıma yapılan 12 ay taksitlendirme işlemi nedeniyle alındığı ifade edilmiştir.
Talep ettiğim bu ücretin, imzaladığım sözleşmenin hangi maddesine ve hangi ücret kalemine dayanarak tahsil edildiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum. Ücretin hukuki ve sözleşmesel dayanağının detaylı olarak incelenmesini, haksız veya hatalı tahsil edilmiş olması halinde tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Başvurumun kayıt altına alınmasını ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak iletilmesini rica ederim.
Gelişme
Garanti Bankası kredi kartıma 8 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. İlgili işlem, son 4 hanesi 9915 olan kredi kartıma aittir. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma yalnızca tutarı Bonus puana çevirebilecekleri söylendi, ancak ben açıkça ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen aidatın kredi kartıma iadesi yönünde bir işlem yapılmadı.
Bu nedenle, söz konusu kart aidatının hangi sözleşme maddesine ve hangi ücret kalemine dayanarak tahsil edildiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum. Ücretin hukuki ve sözleşmesel dayanağının incelenmesini, haksız veya hatalı tahsil edildiğinin tespiti halinde yaklaşık 1.000 TL tutarındaki kart aidatının tamamının kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
