Garanti BBVA Bonus Kredi Kartı Aidat Dökümü İsteği Reddedildi

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartı müşterisiyim. 14.09.2026 tarihinde saat 21:06’da müşteri hizmetlerini arayarak şu an kullanmakta olduğum 5064 ile biten Bonus kredi kartım ve ilk aldığım karttan bu yana kullanmış olduğum tüm kredi kartlarıma ait, geçmiş yıllarda ödediğim kart aidatlarının dökümünü talep ettim.

Görüşmede, her yılın mayıs ayında kesilen kart aidatlarının tamamının PDF formatında listelenmesini istedim ancak talebim reddedildi ve tarafıma herhangi bir döküm paylaşılmadı. Müşteri olarak yıllar içinde ödediğim aidatların detayını görmeyi ve kayıt altına almayı istemem son derece doğal bir hak iken, bu bilgilere erişimimin engellenmesini kabul edemiyorum.

Garanti Bankası’ndan, ilk kredi kartı aldığım tarihten bugüne kadar tüm kredi kartlarımdan tahsil edilen kart aidatlarının, her yılın 5. Ayındaki tahsilatlar da açıkça görülmek üzere, PDF formatında eksiksiz ve anlaşılır bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.