Garanti BBVA’nın Yasa Dışı %40 Asgari Ödeme Oranı

BDDK’nın aldığı karar uyarınca, 100.000 TL ve altı limite sahip bireysel kredi kartlarında asgari ödeme oranının dönem borcunun %20’si olarak uygulanması gerektiği düzenlenmiştir. Buna rağmen Garanti BBVA nezdindeki iki ayrı kredi kartımın (Bonus Trink ve M&S Platinum kartlarımın) 2026 yılı Ekim dönemi ekstrelerinde asgari ödeme tutarının hâlâ %40 oranı üzerinden hesaplandığını ve benden bu şekilde talep edildiğini görmekteyim.

BDDK kararına rağmen bankanın sistemlerini güncellememesi sonucu, asgari ödeme oranımın yasal olarak %20 olması gerekirken fiilen %40 olarak uygulanması maddi açıdan mağduriyetime yol açmaktadır. Her iki karta ait limit ve ödeme bilgilerini içeren ekran görüntülerini başvuruma ekliyorum.

BDDK’nın konuyla ilgili gerekli incelemeyi yaparak, Garanti BBVA’nın söz konusu düzenlemeye uygun hareket etmesini sağlamasını, asgari ödeme oranlarımın yasal seviyeye (%20) düşürülmesi için bankaya talimat verilmesini ve 2026 Ekim dönemi ekstrelerimin bu oran üzerinden yeniden düzenlenmesi sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini arz ve talep ederim.