Garanti BBVA Bonus Business Kredi Kartımdaki Yetkisiz Yüksek Tutarlı İşlemlerin İptali

Garanti BBVA’ya ait Bonus Business ticari kredi kartımdan 19 Eylül 2026 gecesi, bilgim, onayım ve iznim dışında art arda yüksek tutarlı şüpheli harcamalar gerçekleştirilmiştir. Bankanızın güvenlik sistemleri bu açıkça olağan dışı ve riskli hareketliliği tespit edememiş, üstelik bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS onay kodu (3D Secure) gönderilmemiştir. Siz “büyük ve güvenilir” bir banka olarak en temel güvenlik adımı olan onay kodunu dahi devreye almadan bu işlemlere nasıl izin veriyorsunuz, bunu kabul etmiyorum.

İzinsiz gerçekleştirilen işlemler; 19.09.2026 tarihinde 00:54–01:42 saatleri arasında Apple Online Store ve Trendyol.com üzerinden peş peşe yapılan çok sayıda harcamadan oluşmaktadır ve toplam tutar 113.051,84 TL’ye ulaşmaktadır. Bu tutarların hiçbirine onay vermedim; bu işlemler tarafımdan yapılmamıştır. Ticari bir kartta, gece yarısı dakikalar içinde yapılan bu kadar yüksek ve seri işlemin banka tarafından “normal” kabul edilmesi, güvenlik ve risk yönetimi açısından ciddi bir zafiyettir.

Durumu fark eder fark etmez kartımı kullanıma kapattım ve bankanıza başvurarak harcama itirazı sürecini başlattım; tarafıma 5000*****97 numaralı dilekçe kaydı verilmiştir. Buna rağmen, bana ait olmayan bu işlemlerin sorumluluğunun kart hamili olarak benim üzerime bırakılmasını ve bu tutarların ekstreme borç olarak yansıtılmasını asla kabul etmiyorum.

Bankanızın güvenlik ihmalinin sonucu olarak ticari kartımdan iznim olmadan çekilen toplam 113.051,84 TL tutarındaki tüm işlemlerin derhal iptal edilmesini, bu tutarların hesabıma ve ekstreme hiçbir şekilde borç olarak yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu olayda açıkça görülen güvenlik açığı nedeniyle bugüne kadar uğradığım ve ileride uğrayabileceğim tüm maddi kayıplardan bankanızı sorumlu tuttuğumu açıkça belirtiyorum.

Şayet bu işlemler iptal edilmez ve kart hamili olarak beni borç altına sokma yönünde herhangi bir ısrar olursa, bankanız hakkında Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanarak dava açacağımı şimdiden bildiriyorum. Konuyla ilgili acil aksiyon alınmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.