to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın “1-30 Eylül 2025 tarihleri arasında yeni kredi kartı başvurusu yapanlara özel 3.000 TL Bonus fırsatı” adlı kampanyasından yararlanmak için yeni kredi kartı başvurusu yaptım. Kampanya şartlarına göre ilk defa kredi kartı başvurusu yapıp 2.000 TL ve üzeri harcama yapanlara 3.000 TL Bonus verileceği belirtiliyordu. 7 Eylül 2025 tarihinde 3.500 TL’lik harcama yaparak kampanya koşullarını sağladım ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de kampanya şartlarını karşıladığım tarafıma teyit edildi.
Kampanya metnine göre 3.000 TL tutarındaki bonusun 10 Kasım tarihinde karta yüklenmesi ve 10 Ocak 2026 tarihine kadar kullanılabilir olması gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte Bonus yüklenmedi. 10 Kasım’dan bu yana telefon kanalı üzerinden defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Aradan geçen zamana rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de bonusum yüklendi. Müşteri olarak biz kredi kartı ödemesini bir gün geciktirsek faiziyle tahsil ediyorlar ancak müşteri lehine olan bir durum, “bankanın yoğunluğu” bahane edilerek günlerce bekletilebiliyor. Bu durum hakkaniyetli olmadığı gibi kurumsal bir bankaya da yakışmıyor.
Söz konusu tutar az bir tutar olmadığı için planladığım beyaz eşya alışverişlerimi bu bonusu kullanmak amacıyla beklemeye aldım. Bu süreçte almak istediğim ürünlere zam geldi ve mağduriyetim daha da arttı. Hakkım olan 3.000 TL bonusun derhal kartıma yüklenmesini ve yaşadığım gecikme ile fiyat artışlarından kaynaklanan mağduriyetimin ek Bonus tanımlanarak giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı için 28.08.2025 tarihinde yapılan başvurum sırasında, bana tek seferde 2.000 TL harcama yapmam halinde 3.000 TL anında Bonus verileceği söylendi. Bu şartı kabul ederek kartı aldım ve belirtilen harcamayı aynı gün gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ...
Garanti BBVA Bonus Card kredi kartı başvurusu için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ağustos ayı içerisinde başvuru yapmam ve onaylanması halinde, 1 Eylül - 30 Eylül tarihleri arasında 2.000 TL harcama yapmam durumunda 3.000 TL Bonus kazanacağım, bu bonusun ise 10 Ekim’de yükleneceği bilgisi ta...
Garanti BBVA’nın yeni kredi kartı alıp 2.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus kampanyasına katıldım. 30 Eylül tarihinde, kampanya şartlarını yerine getirerek 2.000 TL’lik harcamayı Garanti BBVA kredi kartımın 0037 ile biten kartımdan, sanal kart üzerinden yaptım. Ancak kampanya taahhüdüne rağmen 3.000 TL...
06.08.2025 tarihinde saat 11.03’te Garanti BBVA’dan “size özel 2000 TL Bonus fırsatı” başlıklı bir SMS aldım. SMS’te, yeni Bonus kredi kartı başvuruma özel olarak 30 Eylül’e kadar yapacağım 1000 TL ve üzeri harcamaya 2000 TL Bonus verileceği belirtiliyordu. Bu mesaj üzerine 14.08.2025 tarihinde kred...
Garanti BBVA’nın 15.11.2025–30.11.2025 tarihleri arasında düzenlediği, başkalarını üye edince Bonus kazandıran kampanyaya katıldım. Bu kampanya kapsamında 3 kişiyi üye yaparak toplam 3.000 Bonus hakkı kazandım. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen Bonuslarım hesabıma tanımlanmadı. Konu...
Yorumlar