to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı için 28.08.2025 tarihinde yapılan başvurum sırasında, bana tek seferde 2.000 TL harcama yapmam halinde 3.000 TL anında Bonus verileceği söylendi. Bu şartı kabul ederek kartı aldım ve belirtilen harcamayı aynı gün gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen bonusum hesabıma yüklenmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 3 kez aradım. Her defasında farklı tarihler verilerek bonusun yükleneceği söylendi. Son olarak 11.09.2025 te bonusun yükleneceği belirtildi ancak gene yüklenmedi. 11.09.2025 te aradığımda bu sefer de 10.10.2025 tarihinde bonusun yükleneceği belirtildi, fakat bugün itibarıyla hâlâ bonusum yüklenmedi. İstanbul’dan başvuru yaptım ve tüm görüşmelerim telefon üzerinden gerçekleşti.
Kampanya kapsamında bana verilen sözlerin tutulmasını, 3.000 TL bonusumun acilen hesabıma yüklenmesini ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme kayıtlarının incelenerek şikayetimin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Temmuz ayında Garanti BBVA tarafından arandım ve kredi kartıma özel bir Bonus kampanyasından bahsedildi. En az 750 TL harcama yapmam durumunda, 13 Ağustos’ta hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceği söylendi. Kampanya koşullarını sağlamak için 27 Temmuz’da gerekli harcamayı yaptım. Ancak 13 Ağustos’ta bo...
Bankanızın tarafıma özel olarak sunduğu bir kampanyadan faydalanmak için gerekli şartları yerine getirdiğim halde, kampanya kapsamında tarafıma taahhüt edilen bonusun yüklenmediğini üzülerek belirtmek isterim. Kampanya şartlarına göre, Bonus Trink kredi kartımla 31 Aralık 2024 tarihine kadar 2000 T...
Garanti BBVA Bonus Kart’ıma özel olarak sunulan “2000 TL harcamaya 2000 TL Bonus” kampanyasından yararlanmak için, 31/05/2025 tarihinde 1583 ile biten kartımla 2081,88 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, yaklaşık 3 aydır bonusum hesabıma yüklenmedi. Bu...
Garanti BBVA Bonus kartıma Temmuz ayında katıldığım bir kampanya kapsamında, 750 TL’lik alışveriş yapmam durumunda 13 Aralık 2025 tarihinde 750 TL Bonus yüklemesi yapılacağı bildirildi. Kampanyaya mobil uygulama üzerinden katıldım ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Ancak belirtilen tarihte bo...
Garanti BBVA Trink kartımla 30 Eylül’de market alışverişi yaptım ve “750 TL harcama, 2000 Bonus” kampanyasından yararlandım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 15 Ekim’de yüklenmesi gereken 2000 Bonus hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, a...
Yorumlar