to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce Garanti BBVA tarafından telefonla aranarak Bonus Trink kart başvurusu yapmam halinde herhangi bir harcamada 2000 TL Bonus puan kazanacağım vaadiyle kampanya sunuldu. Kart başvurumu Tarabya Şubesi üzerinden yaptım, ancak Tarabya’da yaşamıyorum. Kartım geldikten sonra Temmuz ayı içerisinde harcama yaptım fakat tarafıma 1 ay boyunca Bonus puan yüklenmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. 2 hafta bekledikten sonra tekrar aradığımda, bana Temmuz ayında 2000 TL harcama yaparsam 2000 TL Bonus kazanabileceğim kampanyaya katıldığım söylendi. Ancak bu bilgi bana başvuruda veya harcamamı yaptığım dönemde iletilmedi. 25.08.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, mağduriyetimi gidermek için 750 TL Bonus puan teklif edildi fakat bu teklifi kabul etmedim ve tüm kartlarımı kapattım. Ayrıca, geçmiş yıllarda da benzer bir sorun yaşamıştım.
Tüm bu süreçte tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmadı ve kampanya koşulları konusunda yeterli bilgilendirme sağlanmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı için 28.08.2025 tarihinde yapılan başvurum sırasında, bana tek seferde 2.000 TL harcama yapmam halinde 3.000 TL anında Bonus verileceği söylendi. Bu şartı kabul ederek kartı aldım ve belirtilen harcamayı aynı gün gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ...
Garanti BBVA Bonus Trink kartımın (son 4 hanesi: 0058) iznim olmadan bugün kapatıldığını fark ettim. Kartımı tekrar açtırdım fakat 28 Eylül’de başvurduğum otomatik fatura talimatı kampanyası kapsamında 6 Ekim’de yüklenmesi gereken 750 TL bonusum hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bugüne kadar 12 gün geçti v...
Temmuz ayında Garanti BBVA tarafından arandım ve kredi kartıma özel bir Bonus kampanyasından bahsedildi. En az 750 TL harcama yapmam durumunda, 13 Ağustos’ta hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceği söylendi. Kampanya koşullarını sağlamak için 27 Temmuz’da gerekli harcamayı yaptım. Ancak 13 Ağustos’ta bo...
Garanti BBVA Bonus kartıma yönelik olarak, Temmuz ayı içinde 2000 TL harcama karşılığında 2000 TL Bonus kazanacağım belirtilen bir kampanyaya şubeden katıldım. Kampanya mesajında, ay içinde yapılacak 2000 TL harcamaya 2000 TL Bonus verileceği açıkça yazıyordu ve tek seferde harcama yapılması gerekti...
Yorumlar