Borç Bittiği Halde Kredi Kartım Açılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın borcunu yaklaşık 6 ay önce yapılandırdım ve bu süreçte kartımı kullanamadım. Son iki taksitim kalmıştı, tamamını ödeyerek toplamda 23.600 TL borcumu uygulama üzerinden kapattım. Borçlarım tamamen bittiği halde, kartım mobil uygulamada görünmesine rağmen halen kullanıma açılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Borcumu ödedikten sonra SMS ile bilgi verileceği söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartım hala aktifleşmedi. Kartımın bağlı olduğu Gaziemir şubesine de ulaşmama rağmen sonuç alamadım.

Maaş müşteriniz olmama rağmen, kartımı uzun süredir kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 6019.