26.11.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan “Onay bekleyen belgeleriniz bulunmaktadır” şeklinde bir bildirim aldım. Mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında adıma ticari kredi kartı başvurusu yapıldığını gördüm.
Bu başvurunun tarafımdan yapılmadığını belirterek hemen müşteri hizmetlerini arayıp güvenlik birimine bağlandım. Güvenlik birimi, herhangi bir yetkisiz giriş tespit edilmediğini, işlemin Galatasaray Şubesi tarafından yapılmış olabileceğini iletti; ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Bana haber verilmeden ve onayım alınmadan şirketim adına böyle bir başvuru yapılmış olması kabul edilemez bir durumdur. Hem kişisel verilerimin hem de ticari bilgilerimin bu şekilde işleme alınması, ilgili mevzuat ve KVKK açısından ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Şu anda söz konusu başvuru hâlen “onay bekliyor” durumundadır ve sistem üzerinden bu başvuruyu reddetme imkânım bulunmamaktadır. Bu süreç hem zaman kaybına yol açmakta hem de banka nezdinde güvenlik açısından ciddi endişe yaşamama neden olmaktadır.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu ticari kredi kartı başvurusunun derhal iptal edilmesini, sürece ilişkin tarafıma yazılı ve resmî bir açıklama yapılmasını ve yaşanan durum nedeniyle yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde, süreci Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na ve ilgili diğer mercilere taşıma hakkımı saklı tuttuğumu bildiririm.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar