to read complaints and reviews, or file yours. 
19/10/2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan “Cihazınız BonusFlaş ile eşleştirilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Hemen ardından bankayı arayarak işlemlerin bana ait olmadığını bildirdim ve tüm hesaplarım o an için iptal edildi. Daha sonra hesaplarım tekrar açıldığında, söz konusu işlemin provizyonda olduğunu ve iptalini istediğimi belirttim; ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Ses kayıtlarım mevcuttur. İşlemin İzmir’de gerçekleştiği tespit edildi, fakat ben o sırada İstanbul’daydım.
20/10/2025 tarihinde hem şubeye giderek hem de mobil bankacılık üzerinden itirazda bulundum. 07/11/2025 tarihinde ise bankadan, “4824xxxxxxxx8011 no.lu kartınızdaki 4100,00 TL tutarındaki 1 adet işlem için itirazınız, uluslararası kurallara göre işlem anında kart mülkiyet sorumluluğunun sizde olması nedeniyle olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde mesaj aldım. Ancak bu işlemin bana ait olmadığını defalarca ilettim ve kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi.
İşlemin internet bankacılığı üzerinden, bilgim dışında gerçekleştiğini tekrar belirtmek isterim. 4100 TL tutarındaki işlemin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Paracard’ıma bağlı İstanbul Ulus şubesindeki hesabımdan, iznim ve bilgim dışında online alışveriş yoluyla iki ayrı işlemde toplam 6.112,56 TL para çekildi. İşlemler sırasında tarafıma sadece 25 TL’lik bir çekim için onay SMS’i geldi ve bu kodu girdim; ancak sonra...
Garanti Bankası, haksız çekilen bir işlem sonrası kartımı iptal ettirip işlemi şikayet etmeme ve birçok kez aramama, ayrıca şubeye gidip dilekçe yazmama rağmen işlem itirazımı uygulamamıştır. 18 Mayıs 2025 tarihinde 950 TL yerine 9500 TL çekilmiş, firma ise bankayla çözmem gerektiğini söyleyip yardı...
6 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00’de, bilgim dışında Garanti BBVA Platinum kredi kartım ve adıma kayıtlı kredi hesabım üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla toplam 180.000 TL tutarında transfer işlemleri yapılmıştır. Olayı aynı dakika içinde fark ederek müşteri hizmetleriyle hemen iletişime ge...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 15:35’te Bonus kredi kartımdan internet üzerinden bilgim dışında 42.500 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Hemen ardından kredi kartımı kullanıma kapattırdım. Ancak yeni kartımda da bu işlem açık provizyon olarak görünmeye devam ediyor. Garanti Bankası müşteri hizm...
27 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan Apple. COM//BILL adresine iki kez 4.489,99 TL olmak üzere toplam 8.979,98 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım yanımda ve bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. Bu işlemler sırasında banka tarafından tarafıma he...
Yorumlar