Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Onaysız Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet

ID:33700472

Onaysız Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

17 Eylül 2025 15:48

1.284

27 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan Apple. COM//BILL adresine iki kez 4.489,99 TL olmak üzere toplam 8.979,98 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım yanımda ve bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. Bu işlemler sırasında banka tarafından tarafıma herhangi bir onay kodu gönderilmedi ve şifre istenmedi. İlk iki işlem banka tarafından onaylanırken, diğer denemeler beklemeye alınmış.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve ardından şubeye giderek harcama itirazında bulundum. Şubede, işlemlerin genel merkeze iletileceği ve araştırılacağı, ayrıca ekstreye yansıyan tutar için savcılığa başvurmam gerektiği söylendi. Eylül 2025 ekstresine iki işlem de yansıdı ve şu anda toplam 8.979,98 TL borç görünmektedir; henüz ödeme yapmadım.

Bu işlemler bana ait değildir ve banka güvenlik sisteminde açık olduğunu düşünüyorum. İşlemlerin iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini ve banka güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Apple Ve Banka Güvenlik Açığı Nedeniyle Hesabımdan Haksız Para Çekildi

Hakan

Garanti BBVA

29 Ağustos 2025 10:39

944

Apple’a ait herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağmen, 27/08/2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan “apple.com/bill” adıyla 1899,99 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlemin ardından kartımı iptal ettirmeme rağmen ikinci kez para çekilmeye çalışıldı. Konu ile ilgil...

apple-ve-banka-guvenlik-acigi-nedeniyle-hesabimdan-haksiz-para-cekildi-1.jpg

1 Destek

Sinan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Apple Store Online -Garanti Bankası

Sinan

Garanti BBVA

07 Şubat 2024 15:31

1.529

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

1 Destek

1 Yorum

Garanti BBVA Kredi Kartı Bilgilerimin İzinsiz Kullanılması Hakkında Acil Yardım Talebi

Reyhan

Garanti BBVA

19 Temmuz 2024 16:53

2.558

Merhaba, 18.07.2024 tarihinde telefonuma gelen SMS ile kredi kartı bilgilerimin izinsiz kullanıldığını anladım. Bilgim ve onayım dışında Apple online store üzerinden 59.218 TL alışveriş yapılmıştır. Aynı gün içerisinde mesajı gördükten hemen sonra bankayı arayarak kartımı kapattırıp şubeye giderek i...

Garanti BBVA Kredi Kartı Bilgilerimin İzinsiz Kullanılması Hakkında Acil Yardım Talebi

Garanti Bankası Provizyondaki Şüpheli İşlem İptalini Gerçekleştirmiyor

İlay

Garanti BBVA

02 Ocak 2024 17:23

5.482

02/01/2024 tarihinde ticari kredi kartımdan Apple online mağazasından 82.999 TL'lik bir harcama yapılmış. Saat sabah 10.02'de harcama bana ait değilse müşteri hizmetlerini aramamı söyleyen bildirim SMS'i aldım ve hemen (saat 10.03'te) müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kartımı kapattı...

2 Destek

1 Yorum

Apple Üzerinden Bilgim Dışında İki Kez Yüksek Tutarlı Para Çekildi

Can

Garanti BBVA

20 Temmuz 2025 00:21

582

Sayın Yetkili, Garanti Bankası hesabımdan *Apple. COM/BILL* adına, bilgim ve onayım dışında *iki kez 4.539,99 TL* tutarında ücret çekilmiştir. Toplamda 9.079,98 TL tutarındaki bu işlemlerle ilgili herhangi bir abonelik, alışveriş veya ödeme talebim bulunmamaktadır. Bu durum hem banka güvenliği he...