Garanti Bankası Hesabımdan İzinsiz 6112 TL Çekildi İtirazım Reddedildi

11.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Paracard’ıma bağlı İstanbul Ulus şubesindeki hesabımdan, iznim ve bilgim dışında online alışveriş yoluyla iki ayrı işlemde toplam 6.112,56 TL para çekildi. İşlemler sırasında tarafıma sadece 25 TL’lik bir çekim için onay SMS’i geldi ve bu kodu girdim; ancak sonrasında hesabımdan çok daha yüksek tutarlarda para çekildiğini gördüm. Bu işlemler tamamen benim dışımda gerçekleşti, kart bilgilerim üçüncü kişilerin eline geçmiş olabilir.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek para iadesi talebinde bulundum. Ancak 3D güvenlik ile 25 TL’lik işlem için onay verdiğim gerekçesiyle itirazım reddedildi. Oysa onayladığım tutar yalnızca 25 TL idi, hesabımdan çekilen yüksek meblağlar için hiçbir şekilde onay vermedim.

Mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımdan izinsiz çekilen toplam 6.112,56 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.