to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartlarımla ilgili güvenlik nedeniyle tüm hesaplarıma bloke koydurup kartlarımın yenilenmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisiyle yaptığım bu işlem sırasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden Troy kart yönlendirmesi yapılmış. Telefonda sadece "Kartınızı yeniliyorum, onaylıyor musunuz?" denilerek onayım alındı, ancak kartın Troy olacağı özellikle belirtilmedi.
Benim önceki kartım Troy değildi ve özellikle tercih etmediğim bir kart tipinin bana sorulmadan ve açıklama yapılmadan tanımlanmasını kabul etmiyorum. Üstelik hesaplarımda güvenlik amaçlı bloke olduğu için şu an bu Troy kartın iptalini de gerçekleştiremiyorum, bu durum beni daha da mağdur ediyor.
Troy kart henüz elime ulaşmadan, bu kartın derhal iptal edilmesini ve eski tip kullandığım kredi kartı özelliğinde, Troy olmayan bir kartın yeniden basılmasını ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki işlemlerde kart tipi gibi kritik konularda müşteriye açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Garanti BBVA'dan bir kredi kartı çıkarmıştım ve kartım Mastercard'dı. Kartımı yenilemem gerektiği için başvuruda bulundum, ancak yenilenen kartı bana Troy kart olarak gönderdiler. Ben sadece yeni bir kart talep etmiştim; Mastercard yerine Troy kart gönderileceği konusunda bilgilendirilmedim. Alışver...
Garanti BBVA ile imtihanım yeni bir kredi kartı almak istemem ile başladı. Dijital kanallardan kredi kartına başvurdum. Sonrasında müşteri temsilcisi ile görüşüp başvurum teyit edildi. Başvurum esnasında Troy kart da isteyip istemediğim soruldu ve yurt dışına çıkacağımı ve sorun yaşama ihtimalim old...
Garanti BBVA kredi kartım, kurye tarafından tanımadığım üçüncü bir şahsa teslim edilmiş. Kartı hiç teslim almamış olmama rağmen, teslimatın bana yapılmış gibi gösterildiğini 14 Kasım Cuma günü öğrendim ve güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetl...
Garanti BBVA Bonus Trink Klasik kredi kartım kaybolduğu için müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Ancak tarafıma gönderilen yeni kart Troy logolu olarak geldi. Ben Troy kart istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, kartların otomatik olarak Troy olarak ...
12.08.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan başvurduğum kredi kartım, bilgim dışında ve tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Kartın dağıtıma çıkacağına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım ve hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Güvenlik nedeniyle kartımı iptal...
Yorumlar