Başkasına Ait Hesap Bilgileri İçin SMS Alıyorum

Garanti BBVA tarafından bana ait olmayan bir hesaba dair (054******89 telefon numarama) SMS almaktayım. Bankanızda kendi adıma aktif bir hesabım ve kartım bulunuyor, ancak bu kartta kayıtlı olan telefon numaram farklı; buna rağmen başka bir kişiye ait olduğunu anladığım bir hesapla ilgili mesajlar benim diğer telefon numarama geliyor.

17 Kasım ve 20 Kasım tarihlerinde, “Diyar Temel” isimli şahsın hesabına ait olduğunu düşündüğüm iki ayrı SMS tarafıma ulaştı. Bu durum, kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Tarafıma bir kayıt açıldığını ve üç gün içinde mesajlar gelmeye devam ederse tekrar dönüş yapmam gerektiği söylendi. Ancak ben, kendi telefon numaramın tanımadığım bu kişiye ait banka bilgilerinde hiçbir şekilde kayıtlı olmamasını istiyorum.

Garanti BBVA’dan talebim; telefon numaramın “Diyar Temel” isimli şahsın tüm banka kayıtlarından acilen silinmesi, bu numarayla ilişkilendirilmiş başka bir hesap varsa bunun tespit edilip düzeltilmesi ve artık bana bu kişiye ait hiçbir bilgilendirme mesajının gönderilmemesidir.

Hakkı Karabulut
Bahse konu telefon numarası: 0543*****89 (Telefonu oğlum kullanıyor.)
Bana ulaşabileceğiniz numaram: 0532******79