to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA tarafından bana ait olmayan bir hesaba dair (054******89 telefon numarama) SMS almaktayım. Bankanızda kendi adıma aktif bir hesabım ve kartım bulunuyor, ancak bu kartta kayıtlı olan telefon numaram farklı; buna rağmen başka bir kişiye ait olduğunu anladığım bir hesapla ilgili mesajlar benim diğer telefon numarama geliyor.
17 Kasım ve 20 Kasım tarihlerinde, “Diyar Temel” isimli şahsın hesabına ait olduğunu düşündüğüm iki ayrı SMS tarafıma ulaştı. Bu durum, kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Tarafıma bir kayıt açıldığını ve üç gün içinde mesajlar gelmeye devam ederse tekrar dönüş yapmam gerektiği söylendi. Ancak ben, kendi telefon numaramın tanımadığım bu kişiye ait banka bilgilerinde hiçbir şekilde kayıtlı olmamasını istiyorum.
Garanti BBVA’dan talebim; telefon numaramın “Diyar Temel” isimli şahsın tüm banka kayıtlarından acilen silinmesi, bu numarayla ilişkilendirilmiş başka bir hesap varsa bunun tespit edilip düzeltilmesi ve artık bana bu kişiye ait hiçbir bilgilendirme mesajının gönderilmemesidir.
Hakkı Karabulut
Bahse konu telefon numarası: 0543*****89 (Telefonu oğlum kullanıyor.)
Bana ulaşabileceğiniz numaram: 0532******79
Garanti BBVA müşterisi olmamama rağmen, yaklaşık bir yıl önce başlayan ve zaman zaman devam eden şekilde tarafıma Garanti BBVA’dan SMS yoluyla kart şifresi, kart bloke gibi bilgilendirme mesajları gelmektedir. Son gelen mesajda bana ait olmayan bir kartın son rakamları da yer almaktadır. Bu mesajlar...
Garanti BBVA tarafından son zamanlarda hem SMS hem de telefon aramaları yoluyla bana, gecikmeli borçlarım olduğu ve ödeme yapmamam halinde yakın takibe alınacağım şeklinde mesajlar iletiliyor. Ancak ben Garanti BBVA’da herhangi bir kredi veya ürün kullanmıyorum ve hiçbir borcum yok. Ayrıca bana ilet...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır bana ait olmayan xxx numaralı kredi kartı ile ilgili sürekli SMS yoluyla çekim hatası mesajları alıyorum. Bu mesajlarda işlem tutarı ve nereden çekim yapıldığı bilgisi de yer alıyor. Defalarca Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişim...
Uzun zamandır Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından, bana ait olan telefon numarası üzerinden sürekli olarak “İlhan Erarslan” isimli bir kişiyle ilgili aramalar ve mesajlar alıyorum. Defalarca kez bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek bu durumu bildirdim ve numaramın yanlış bir şekil...
Garanti BBVA’da kredi kartı, banka hesabı ve internet bankacılığı ürünlerini kullanmaktayım. Bugün, şahsıma ait 0543********34 numaralı cep telefon numarasının banka sisteminde başka bir müşteri adına kayıt edildiğini ve kendi hesap bilgilerimde kayıtlı olan cep telefon numaramın bilgim dışında sili...
Yorumlar