Avans Hesabına Kesilen Fazla Faiz Ve Yanlış Hesaplama Düzeltme Talebi

Garanti BBVA Kocaeli Çayırova şubesinde bulunan avans hesabıma yönelik olarak tanımlanan faiz oranı ve tahakkuk eden faiz tutarlarıyla ilgili itirazımı belirtmek istiyorum. Bankadan 19 Mart – 10 Nisan tarihleri arasında avans hesap için tarafıma SMS ile yüzde 1,79 faiz oranı tanımlandığı bilgisi verildi.

Bu bilgiye istinaden hesabıma tanımlı olan 200.000 TL tutarındaki avans hesabı kullandım. 19 Mart – 31 Mart dönemi için 1.862 TL faiz ödedim. Sonrasında yine yaklaşık eksi 200.000 TL bakiye ile 10 Nisan’a kadar avans hesabı kullanmaya devam ettim ve 10 Nisan tarihinde 200.000 TL’lik bakiyeyi tamamen kapattım. Buna rağmen Nisan ayı sonu geldiğinde hesabıma sadece bu 10 günlük eksi bakiye kullanımı için 2.296 TL faiz tahakkuk ettirildiğini gördüm.

Hem bankanın SMS ile bildirdiği yüzde 1,79 faiz oranı hem de bir önceki ay aynı tutar ve benzer süre için ödenen 1.862 TL faizle kıyaslandığında Nisan döneminde tahakkuk ettirilen 2.296 TL tutarın açık şekilde hatalı ve yüksek olduğunu düşünüyorum. Avans hesabıma bağlı IBAN’ımın son 4 hanesi 4805’tir.

Bu nedenle, ilgili döneme ilişkin faiz hesaplamasının detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve hesabımdan kesilen fazla faiz tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.