ATM’de Yutulan 20.000 TL Hâlâ Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

14.12.2025 tarihinde saat 07.29 civarında Garanti BBVA Şirinevler Meydan Şubesi önündeki ATM’den kendi banka kartımla hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken, ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve para ATM tarafından yutuldu.

Bu durumun aynı ATM’de daha önce de yaşandığını öğrenmiş olmam, güvenimi iyice sarstı. Olay sonrası yalnızca işlem saati ve tutar bilgisiyle bankaya başvuru yaptım. Banka ile yaptığım görüşmede, tarafıma en geç 1 ila 4 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar para iadesi gerçekleşmedi.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yatırmaya çalıştığım 20.000 TL’nin gecikmeden hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.