to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde saat 11:50’de, İstanbul Kocamustafapaşa semtinde bulunan Garanti BBVA’ya ait 00924crs499 numaralı ATM’den kartsız işlem menüsünü kullanarak arkadaşımın Garanti BBVA hesabına yaklaşık 40.000 TL yatırmak istedim. Ayrıca masraf ücretleri için de 100-200 TL arası ek ödeme yaptım. İşlem sırasında ATM, paranın tamamını aldıktan sonra “işleminiz yapılıyor” mesajı verdi, ardından “paranız iade ediliyor” şeklinde bir uyarı çıktı. Ancak ne yatırmak istediğim tutar, ne de masraf ücretleri hesabıma veya arkadaşımın hesabına geçmedi; ATM’den de herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu durumun ardından iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum fakat her iki başvurum da reddedildi.
Yaklaşık 40.000 TL gibi yüksek bir tutarın hiçbir şekilde tarafıma iade edilmemesi ve başvurularımın sonuçsuz kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Paranın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
02.09.2025 tarihinde saat 11:54’te Metroport AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sine (ATM No: 00924CRS529) hesabıma 20.000 TL yatırmak istedim. Parayı yerleştirdikten sonra ATM ekranında “para sıkışması 20.000 TL” uyarısı çıktı ve sistem beni manuel giriş yapmaya yönlendirdi. İlk işlemde yatırdığım 20....
20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Şişli ’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi yaparken, yatırdığım 22.460 TL ATM’de sıkıştı. Para yatırma işlemi sırasında ATM’nin kapağı kapanmadı ve param alıkonuldu. Ekranda herhangi bir hata kodu veya mesajı gösterilmedi, yalnızca bankayı...
19.06.2025 tarihinde saat 23:45 civarında, İstanbul Çağlayan Meydanı’nda bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. İşlem yaptığım ATM’nin numarası 00924CRSA35’tir. Yatırmak üzere yaklaşık 9.600 TL tutarındaki nakit parayı ATM’ye yerleştirdim. Ancak işlem sırasında ATM ekranınd...
07.09.2025 saat 22:30 civarında İstanbul Bostancı Metro İstasyonu çıkışındaki Garanti BBVA ATM’sinden, QR kod ile hesabıma 15.000 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’ye koyduktan sonra ekranda “Paranız alıkoyuldu, 444 0 333 müşteri hizmetleri ile görüşün” uyarısı çıktı ve herhangi bir makbuz verilmedi. ...
15 Ekim 2025 tarihinde Pendik Velibaba’daki Garanti BBVA ATM’sine 37.000 TL yatırmak isterken, ATM parayı sayamadı ve el koydu. İşlemi kendi adıma gerçekleştirdim ve olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana 4 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu tutar, başka bir ban...
Yorumlar