to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan 2026 Salı sabah saatlerinde Sivas Merkez’de, Garanti BBVA Sivas Merkez şubesi önündeki 00794crs054 numaralı şube ATM’lerinden, 3 ATM’nin ortasında bulunan cihazdan QR kod ile kendi hesabıma 13.400 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye paramın tamamını koyduktan sonra cihaz sayım yapıp bölmeyi açarak 400 TL’yi iade etti, ardından tekrar sayım yaptı ve bu kez “paranızı geri alın” uyarısıyla yeniden iade etmek istedi. Ancak bu sefer bölme açıldığında içinde hiçbir para yoktu ve bölme bir süre hiç kapanmadı. Birkaç dakika sonra bölme kendiliğinden kapanıp ekranda “paranız alıkonulacaktır” uyarısı çıktı ve 13.000 TL’m ATM tarafından yutuldu, hesabıma da hiçbir şekilde para geçmedi.
Olayın üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne şube ne de müşteri hizmetleri bana herhangi bir çözüm sunmadı. Şube ATM’lerinde her gün sayım yapılmasına rağmen hâlen hesabıma para yatırılmadı ve bu tutar bana acil olarak lazımdı; hâlâ da ihtiyacım devam ediyor. Tüm uyarılarıma ve başvurularıma rağmen tarafıma somut bir geri dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Garanti BBVA’dan, Sivas Merkez şubesindeki ilgili ATM’nin kamera ve sayım kayıtlarının acilen incelenmesini, 13.000 TL’lik tutarın derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
31 Mart Salı günü saat 13.00 sularında, Fetih Camisi’nin karşısındaki Garanti BBVA ATM’sinden kartımla işlem yaparken 1.800 TL tutarındaki paramı ATM yuttu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, 4 gün içinde paramın hesabıma yatacağını söylediler. Hatta isterlerse ATM’nin önünde fotoğraf çekebileceğimi...
02.04.2026 tarihinde saat 17:40–18:30 arasında İstanbul Küçükçekmece ArenaPark’ta bulunan Garanti BBVA ATM’sinden, Güneşli Şubesi’ne bağlı 00924crs109 numaralı ATM üzerinden QR kod ile 40.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parayı tamamen aldı ancak hesabıma geçirmedi ve herhangi bir iade de yap...
10.02.2026 tarihinde, yaklaşık saat 11:30’da para yatırma işlemi için Garanti BBVA Eskişehir Organize Sanayi Şubesi’ne gittim. Sırada beklerken 3 numaralı gişe görevlisi, sırada olmayan bir kişiyi araya alarak işlemini yaptı ve bu kişiyle yaklaşık 20 dakika boyunca “soğan ekmişler, satmışlar” tarzın...
27.01.2026 tarihinde saat 19.04’te kendi Garanti BBVA kartımla, Bakırköy İncirli metro durağı yakınındaki Garanti BBVA ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken 14.150 TL ATM tarafından alıkonuldu ve tutar hesabıma geçmedi. Ekranda müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazdı. Hemen müşteri hizmetleri...
5 Ocak 2026 günü saat 21:00–21:05 arasında Karşıyaka Bostanlı’da bulunan, ekran görüntüsünde numarasını paylaştığım Garanti Bankası ATM’sinde Ziraat Bankası QR ile para yatırma işlemi yaparken ATM 2.000 TL’yi almasına rağmen tutar hesaba geçmemiştir. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadan para A...
Yorumlar