ATM'de Sıkışan 1300 TL İçin Banka Kayıtlarında Sorun Ve Geri Ödeme Talebi

14.10.2025 tarihinde saat 20:52’de İstanbul Şişli Trump Tower AVM’de bulunan Halkbank ortak ATM’sinden Garanti Bankası hesabıma QR işlem ile 1300 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para ATM içinde sıkıştı ve tutarın tamamı içeride kaldı, hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Olayın ardından Garanti Bankası ile iletişime geçtim ve banka şubesine gitmem söylendi. İlgili şubeye giderek durumu anlattım, tarafıma bir kayıt açıldı. Daha sonra ise bana SMS ile “böyle bir olaya rastlanmamıştır” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Hem paramı kaybetmiş durumdayım hem de ATM’de açıkça yaşadığım bu sorun sistemde yokmuş gibi gösteriliyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Halkbank ortak ATM kayıtlarının ve kamera görüntülerinin Garanti Bankası tarafından tekrar detaylı bir şekilde incelenmesini ve sıkışan 1300 TL’nin derhal hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.