to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat günü saat 16.43 civarında Garanti Bankası’nın City Center AVM içindeki ATM’sinden işlem yaparken ATM 5.300 TL paramı yuttu. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak hesaba geçmedi ve ekranda müşteri hizmetlerini aramam istendi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana en geç 4 gün içinde tutarın hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçti, hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabıma geçmeyen 5.300 TL nedeniyle mağdur oldum. İşlemle ilgili elimde fiş veya dekont bulunmuyor ama para tamamen ATM tarafından alındı ve tarafıma iade edilmedi.
Garanti Bankası’nın haksız yere bloke edilen 5.300 TL’yi, yaşadığım gecikme ve mağduriyet de dikkate alınarak faiziyle birlikte en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve sürecin ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’nın Çerkezköy’deki ATM’sinden cumartesi günü saat 13.30–13.45 civarında kendi adıma işlem yaparken ATM yaklaşık 6–7 bin tl paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. O günden beri mağdur durumdayım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, iki defa kayıt açıldı ve e...
Garanti Bankası’na ait kartımla geçtiğimiz pazar günü sabah saat 08.00 civarında İstanbul Kabataş’ta bulunan bir ATM’den 500 TL çekmek için işlem yaptım. İşlem sırasında ATM paramı verdi göstermesine rağmen parayı yuttu ve hesabımdan 500 TL düşülmüş olarak göründü. Hemen ardından müşteri hizmetleri...
12 Aralık akşam saat 20.00 civarında İzmir Gaziemir Migros AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden 13.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. Hemen ardından bankayla defalarca kez çağrı merkezi üzerinden görüştüm ve her seferinde işlemin 4 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Süre ...
Yorumlar