to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.20 civarında Garanti BBVA’nın İstanbul Pendik Sahil şubesine ait ATM’den kendi adıma para yatırma işlemi yapmak istedim. Mobil bankacılık üzerinden QR kod ile, kartlı işlem menüsünden para yatırma adımını seçerek 15.000 TL yatırdım. İşlem para sayma aşamasına geldiğinde ekranda “para sıkıştı” uyarısı çıktı ve ATM paraya el koydu, tutar hesabıma geçmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve yatırdığım tutarı belirttim. 70733847 numaralı kayıt oluşturuldu ve talebimin alındığı, inceleme yapıldığı, beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne SMS ne de telefon ile bilgilendirilmedim.
Bu süre içinde ATM’nin kontrol edilip yeniden para yüklendiğine büyük ihtimalle eminim fakat buna rağmen hâlâ sonuç alamamış olmam hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi biçimde mağdur ediyor. 15.000 TL gibi yüksek bir tutarın ATM’de kalmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması güvenimi zedeliyor.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ilgili ATM kayıtlarının ve güvenlik kameralarının incelenerek 15.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı/telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
06.05.2026 tarihinde saat 22:29’da Aydın Nazilli’deki Garanti BBVA ATM’sine QR ile 7.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM ekranda “Para sıkıştı” uyarısı vererek bozuldu ve para içeride kaldı, hesabıma da geçmedi. Hemen ardından 444 0 333 Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak ...
6 Mart saat 12:59’da Samsun Atakum Atakent Mahallesi’indeki Garanti BBVA ATM’sinden karekod ile vadesiz hesabıma 14.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve ATM paraya el koydu, ancak tutar hesabıma geçmedi. O günden bu yana 4 gün geçti ve para hâlâ hesabıma yatmadı...
Garanti Bankası’nın İstanbul Küçükçekmece’de bulunan bir bankamatiğinden 01.02.2026 tarihinde hesabıma 4.000 TL Nakit para yatırma işlemi yaptım. Bankamatik parayı aldı, ekranda ve cep telefonuma gelen bildirimde işlemin başarılı olduğu göründü ancak para hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Daha sonr...
12 Şubat tarihinde Ankara Kuzu Kumru AVM, ortak kullanılan Tam ATM'de Garanti BBVA hesabıma QR ile para yatırma işlemi yaparken 9.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen tutar hesabıma geçmedi. Olay sonrası Hoşdere garanti şube ile hem de 444’lü çağrı merkezi ile ...
29 Aralık 2025 tarihinde TEB banka kartımla Garanti Bankası’nın Antakya Honda Kavşağı şubesine ait ATM’sinde 4.600 TL işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı ve ATM numarası 00888crs079 olan cihaz parayı vermedi. İşlem sırasında para çekme işlemi tamamlanmadığı halde param hesabıma da geri dönmedi. Ol...
Yorumlar