to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde saat 11.30 sularında Keçiören Mef Petrol içerisindeki Garanti BBVA ATM’sinde kredi kartı borcumu ödemek için işlem yaparken ATM, paramı yuttu ve 12.000 TL’lik tutar kayboldu. İşlem kredi kartı borcu ödemesi içindi ancak para kartıma da yansımadı, ATM’de de kaldı.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Sonrasında yaptığım görüşmelerde, ATM’de fazla para olmadığı ve böyle bir işlemin sistemde gözükmediği söylendi. Buna rağmen tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonucu öğrenmek için yine ben aradığımda işlemin olumsuz sonuçlandığını belirttiler. Ne nedenini açıklayan net bir bilgi verildi ne de yatırdığım paranın akıbetiyle ilgili doyurucu bir açıklama yapıldı.
Kredi kartı borcumu ödemek için yatırdığım 12.000 TL’nin eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma işlenmesini ve işlemin neden olumsuz sonuçlandığına dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
01.09.2025 tarihinde Şişli Kurtuluş son duraktaki Garanti BBVA ATM’sine 33.000 TL yatırmak isterken hem param hem de kartım ATM tarafından yutuldu. Ek...
20/11/2025 tarihinde saat 08:00 civarında İstanbul Bakırköy metro önünde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 10.200 TL yatırdım, ancak işlem sırasında ATM ekranda hata verdi, paraya ve karta el koydu ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hiz...
05.10.2025 tarihinde saat 22:35’te Kayaşehir 24. Bölge Garanti BBVA ATM’sinden 5.300 TL yatırmaya çalışırken ATM paramı yuttu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bana, ATM para sayımı yapıldıktan sonra fazla kalan miktarın hesabıma yatırılacağı ve bu sürecin 4 gün...
21.10.2025 tarihinde saat 23:58’de, ATM numarası 00904crs026 üzerinden hesabıma 5.200 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. Para yatırma işlemi sırasında ekran bir anda gitti ve para sayımı yapılmadan işlem tamamlanamadı. Bu nedenle herhangi bir fiş veya dekont da alamadım. Olayın hemen ardından G...
02.05.2025 tarihinde Emek Mahallesi muhtarlık yanındaki Garanti ATM'sine kredi kartı borcumu yatırmak için gittim. 12.500 TL para yatırdım, ancak ATM yalnızca 6.400 TL'yi kabul etti. 6.100 TL'yi ise ATM yuttu. Gerekli müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunu çözemediler. ATM parayı yuttu, iki kez it...
Yorumlar