to read complaints and reviews, or file yours.ATM'nin Yuttuğu Parama Çözüm Bulunamıyor
02.05.2025 tarihinde Emek Mahallesi muhtarlık yanındaki Garanti ATM'sine kredi kartı borcumu yatırmak için gittim. 12.500 TL para yatırdım, ancak ATM yalnızca 6.400 TL'yi kabul etti. 6.100 TL'yi ise ATM yuttu. Gerekli müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunu çözemediler. ATM parayı yuttu, iki kez itirazda bulundum ama sonuç alamadım. Param ortada yok oldu. Elimde kamera kaydı olmasına rağmen, savcılık kararıyla izleme önerdiler fakat yine de sorunu çözemiyorlar. Şikayetçiyim, sorunumun çözülmesini istiyorum Garanti BBVA.
Gelişme
Garanti Bankası'nın bankamatiğe para yatırdım ve 6.100 TL yi bankamatik yuttu. Bunun üzerine aynı dakika içinde arayıp durumu yetkililere bildirdim. Kamera kaydına bakılmasını ve incelenmesini istedim. Para sayılmış ve hiçbir sorun olmadığını paramın sıkışmadığını söylediler. Bunun üzerine ikinci kez bildirdim. Böyle bir şey olmayacağını kameralara bakılmasını yatırdığım paranın yarının yuttuğunu söylememe rağmen ilgilenmediler. Bu duruma bir çözüm bulmak ve paramı geri almak istiyorum. Hatta kameralara detaylıca bakılsın istiyorum. Aksi takdirde mahkemeye vereceğim. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Teşekkürler
Merhaba probleminiz çözüldü mü? Benzer bir durum yaşıyorum bu yüzden süreci merak ettim