ATM'de Alıkonulan 16.100 TL Para İadesi Talebi

13.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Antalya Alanya Mahmutlar Mahallesi Barbaros Caddesi No:144/2 adresinde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden 16.100 TL para yatırma işlemi yapmak isterken param ATM tarafından alıkonuldu ve hesabıma geçmedi.

Olay sonrası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, itiraz talebi oluşturuldu ancak ilk talebime olumsuz dönüş yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini toplam iki kez tekrar aradım ve her iki görüşmede de yeniden talep açılacağı, ATM sayımı ve inceleme sonucunda durumun netleşeceği söylendi. Buna rağmen param hâlâ hesabıma yansımadı ve mağduriyetim devam ediyor.

ATM para yatırma işlemimle ilgili kamera kayıtlarının, ATM sayım sonuçlarının ve işlem kayıtlarının detaylı şekilde tekrar incelenerek 16.100 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve itiraz talebime verilen olumsuz kararın gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.