Garanti BBVA ATM'sinde 24.300 TL Para Kilitlendi, Acil İade Talebi

01.07.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Meydankavağı Mahallesi’indeki Garanti BBVA ATM’sine 24.300 TL para yatırma işlemi yaptım. Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden QR kod ile ATM’ye giriş yaptım, herhangi bir banka kartı kullanmadım. ATM parayı saydıktan sonra hesabıma geçirmeden “paralarınıza el konulmuştur” uyarısı verdi ve kendini kilitledi. İşleme ait referans numarası 70786969’dur.

Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, 3 ile 7 iş günü içinde paramın iade edileceği söylendi. Bankanın ATM’sinin arızasından kaynaklanan bu durumda, 24.300 TL gibi yüksek bir tutar için 1 hafta boyunca beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Paramı acil olarak, en geç yarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

ATM’lerinizin gerekli kontrollerinin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.