to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat’ta saat yaklaşık 13.30 civarında İzmir Çiğli İZBAN’daki Garanti BBVA ATM’sinden kendi hesabıma QR kod ile 39.800 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM paramı yuttu ve daha sonra bana sadece 9.000 TL bulunduğu belirtilerek bu tutar hesabıma iade edildi. Üstelik bu 9.000 TL’nin iadesi için bile yaklaşık 4 gün bekletildim.
İşlemden hemen sonra müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim, 4 günlük inceleme süresi istediler ve bugün, yani 5. gün sonunda döndüklerinde ATM’de yalnızca 9.000 TL bulunduğunu, bunu iade ettiklerini söylediler. Bunun üzerine bugün yeniden arayıp itiraz kaydı açtırdım ancak yine 4 gün beklemem gerektiği söylendi. Toplam 39.800 TL yatırmama rağmen büyük kısmı tarafıma iade edilmeyerek resmen parama el konulmuş durumdadır.
İzmir Çiğli İZBAN’daki ilgili ATM’nin işlem kayıtlarının ve kamera görüntülerinin detaylı şekilde incelenmesini, yatırdığım 39.800 TL’nin tamamının en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma geçirilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
2 Aralık Salı günü Garanti BBVA’ya ait bir ATM’den QR kodla 38.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi ve para sıkıştı. Buna rağmen hesabıma ilk etapta sadece 11.800 TL geçti, sonrasında kayıt açılmasının ardından 16.000 TL daha yatırıldı ancak toplamda sadece 27.800 TL hes...
Garanti BBVA’nın İstanbul Bakırköy’de bulunan bir ATM’sinde, 35.08.2025 tarihinde saat 22.40 civarında QR kod ile para yatırma işlemi yaparken, 9.600 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı ancak hesabıma kesinlikle yansımadı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, işlemin kayda alın...
5 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Yusufpaşa ATM’sinde QR kod ile hesabıma yaklaşık 2 bin tl yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve her aradığımda bana “4 gün içinde iade edilir” denildi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yap...
12 Aralık akşam saat 20.00 civarında İzmir Gaziemir Migros AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden 13.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. Hemen ardından bankayla defalarca kez çağrı merkezi üzerinden görüştüm ve her seferinde işlemin 4 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Süre ...
27 Kasım sabahı saat 08.10 civarında Dalaman Havalimanı önündeki Garanti BBVA ATM’sinden kendi hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 4.100 TL’lik tutar için para sıkışması sorunu yaşadım. İşlem sonrasında paranın tamamı hesabıma yansımadı. Bu olayla ilgili şimdiye kadar 4 kez ba...
Yorumlar