Garanti BBVA tarafından adıma düzenlenen son dört rakamı 9017 olan M&S Platinum Mastercard kredi kartımın Nisan 2026 dönemine ait ekstresine, 2.136,00 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’nun 31/3 maddesi uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Buna rağmen tarafıma aidatsız bir kart seçeneği sunulmamış, bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya teklif yapılmamıştır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi kapsamında, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden yerleştirildiği için müzakere edilemeyen bu üyelik ücreti hükmünün haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, kredi kartı yıllık üyelik ücretlerinin ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal kararlar mevcuttur. Bu kapsamda, kartımdan tahsil edilen 2.136,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, iade talebim karşılanmadığı takdirde, konuyu e-Devlet üzerinden Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar