to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kartı Üyelik Ücreti Haksızdır Ve İadesi Talep Ediliyor
Garanti BBVA’da yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Bonus kredi kartıma, 01.02.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum.
T. C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince de, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hükme bağlandığı bilinmektedir.
Tüm bu kanun ve yargı kararları doğrultusunda, Bonus kredi kartımdan tahsil edilen 841,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart veya ek ürün dayatılmaksızın aynı gün içinde kart ekstreme iade edilerek borcumdan düşülmesini talep ediyorum. İşlem sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için ayrıca başvuru yapacağımı beyan ederim.
Gelişme
Garanti BBVA’da yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Bonus Classic Troy kredi kartımın (kart son 4 hanesi: 7139), 03.03.2026 tarihinde kesilen Şubat ekstresine 1.101,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartıma ilişkin herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyor ve iadesini talep ediyorum. Kartım ilk defa bu yıl için yıllık üyelik ücreti ile ücretlendirilmiştir, daha önce böyle bir kesinti yapılmamıştır.
T. C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hükme bağlandığı bilinmektedir.
Tüm bu kanun ve yargı kararları doğrultusunda, Bonus Classic Troy kredi kartımdan tahsil edilen 1.101,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart veya ek ürün dayatılmaksızın, en kısa sürede kart ekstreme iade edilerek borcumdan düşülmesini talep ediyorum. İşlem sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için ayrıca başvuru yapacağımı beyan ediyorum.
