Aidatsız Kartta Taksit Kısıtlaması Bilgisi Verilmedi

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımı alırken kart aidatsız olduğu söylendi, ancak taksit konusunda herhangi bir kısıtlamadan bahsedilmedi. Hatta geçen sene aynı kartla yaptığım bir alışverişi sorunsuz şekilde taksitlendirmişlerdi.

Bugün yaptığım bir alışverişte kartıma taksit yapılmak istenmedi ve sebep olarak “aidatsız kart kullandığınız için taksit yapamıyoruz” denildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; onlar da aynı şekilde aidatsız kart olduğu için taksit yapılamadığını söylediler.

Aidatsız kart diye verilip daha sonra taksit kısıtlaması getirilmesi, üstelik bu bilgi başta paylaşılmadığı halde sanki standart bir uygulamaymış gibi davranılması beni mağdur etti. Kartı alırken böyle bir koşul net şekilde belirtilmiş olsaydı, tercihimi ona göre yapardım.

Kullanmakta olduğum Bonus Flexi kartıma yeniden taksit imkanı tanınmasını veya bu mümkün değilse, kartı alırken neden bu bilginin verilmediği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.