to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımı alırken kart aidatsız olduğu söylendi, ancak taksit konusunda herhangi bir kısıtlamadan bahsedilmedi. Hatta geçen sene aynı kartla yaptığım bir alışverişi sorunsuz şekilde taksitlendirmişlerdi.
Bugün yaptığım bir alışverişte kartıma taksit yapılmak istenmedi ve sebep olarak “aidatsız kart kullandığınız için taksit yapamıyoruz” denildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; onlar da aynı şekilde aidatsız kart olduğu için taksit yapılamadığını söylediler.
Aidatsız kart diye verilip daha sonra taksit kısıtlaması getirilmesi, üstelik bu bilgi başta paylaşılmadığı halde sanki standart bir uygulamaymış gibi davranılması beni mağdur etti. Kartı alırken böyle bir koşul net şekilde belirtilmiş olsaydı, tercihimi ona göre yapardım.
Kullanmakta olduğum Bonus Flexi kartıma yeniden taksit imkanı tanınmasını veya bu mümkün değilse, kartı alırken neden bu bilginin verilmediği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’ndan aldığım kredi kartını hiç kullanmamıştım. Ağustos ayında, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kredi kartımla 750 TL’lik alışveriş yapmam durumunda 3.000 TL Bonus kazanacağım söylendi. Ayrıca bu kampanya ile ilgili olarak bana bildirim de ulaştı. Buna güvenerek a...
Garanti Bankası nezdinde bulunan vadesiz hesabıma bağlı Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 3545) 4.10.2025 tarihinde düzenlenen ekstresinde, 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Uzun süredir aynı kartı kullanıyorum ve her yıl bu aidatın kesildiğini, bazen fark etmeden ödedi...
Garanti Bankası çağrı merkezi tarafından tarafıma Bonus kredi kartı ürünleri pazarlanırken özellikle kart ücreti olup olmadığını sordum ve BDDK kapsamında kart ücreti alınmayacağı yönünde bilgilendirildim. Buna güvenerek kartı kabul ettim. Ancak kartın birinci yılında, aktif olarak kullanmadığım bu ...
Garanti Bankası Bonus kredi kartı sahibiyim. Yaklaşık 2 haftadır kart limitimin 50.000 TL’ye yükseltilmesi için hem mobil uygulama hem de çağrı merkezi üzerinden toplamda 20 defa başvuru yaptım, ancak her seferinde talebim reddedildi. Diğer bankalardan çok daha yüksek limitli kredi kartları alabildi...
Garanti BBVA BonusFlaş üzerinden aldığım ve başta açıkça aidatsız olduğu belirtilen kredi kartımdan yaklaşık iki yıldır kart aidatı kesildiğini, 18 Kasım tarihli ekstreme bakarken tesadüfen fark ettim. Yaklaşık beş senedir kullandığım bu kartı, aidatsız olacağı bilgisiyle kullanmama rağmen, haberim ...
Yorumlar