Limit Artışı Reddedildi, Kampanya Ve Kart Kullanımı Engellendi

Garanti Bankası Bonus kredi kartı sahibiyim. Yaklaşık 2 haftadır kart limitimin 50.000 TL’ye yükseltilmesi için hem mobil uygulama hem de çağrı merkezi üzerinden toplamda 20 defa başvuru yaptım, ancak her seferinde talebim reddedildi. Diğer bankalardan çok daha yüksek limitli kredi kartları alabildiğim halde, Garanti Bankası’ndan sürekli olumsuz yanıt alıyorum.

Başvurularımın ardından müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece banka politikaları gereği limit artışı yapılacağı belirtildi ve net bir çözüm sunulmadı. Kart ödemelerimi her zaman düzenli yapıyorum, hiçbir gecikmem veya yasal takibim bulunmuyor. Ayrıca, bu kredi kartını başvururken bana 2.000 TL’lik alışveriş yapmam durumunda 3.000 TL Bonus verileceği söylenmişti. Ancak limitimin açılmaması nedeniyle bu kampanyadan da yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Kullanamadığım bir karta yıllık aidat ödemek zorunda kalmam da ayrıca mağduriyet yaratıyor. Kart limitimin bir an önce artırılarak hem kartı aktif şekilde kullanmak hem de kampanya avantajından faydalanmak istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.