to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası çağrı merkezi tarafından tarafıma Bonus kredi kartı ürünleri pazarlanırken özellikle kart ücreti olup olmadığını sordum ve BDDK kapsamında kart ücreti alınmayacağı yönünde bilgilendirildim. Buna güvenerek kartı kabul ettim. Ancak kartın birinci yılında, aktif olarak kullanmadığım bu kredi kartından 830 TL kart aidatı çekildi.
Kartımın son 4 hanesi 4037’dir. Özellikle kart ücreti konusunda net bilgi istemiş olmama rağmen, kartın gerçek kullanım koşulları ve aidat alınacağı açıkça anlatılmadı. Bu nedenle hem bankaya hem de temsilcilerin verdiği bilgilere olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Bilgim ve onayım dışında, eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile alınan 830 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini, ayrıca gerekli görülüyorsa bu kartın kapatılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım Bonus kredi kartımı alırken bana herhangi bir kart aidatı olmayacağı özellikle söylendi. Ancak 26 Aralık tarihinde mobil uygulamadan ekstreme baktığımda kartıma 841,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üz...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla ilgili olarak, 19 Temmuz tarihinde hesabımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Daha önce bu tür bir sorun yaşadığım için kartımı kapattırmıştım. Ancak müşteri hizmetleri tarafından aranıp Bonus teklifiyle tekrar kartı açtırdılar. Kartı yeniden açtırmadan önce ö...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 7030 numaralı kartıma bu ay 841,50 TL kart aidatı kesildi. Bu ücreti ödemek istemiyorum ve iadesini talep ediyorum. Aidat işlemi için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “sizi aktarıyorum” denilerek yaklaşık 1 saat hatta bekletildim ve h...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 08 Aralık tarihinde 841 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartım daha önce de vardı ancak uzun süredir kullanmıyordum, yaklaşık iki aydır yeniden aktif olarak kullanmaya başladım. Buna rağmen böyle yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını haksız buluyorum. ...
Garanti Bankası’na ait, yıllardır aktif olarak kullandığım ve düzenli ödemesini yaptığım Bonus kredi kartımın 12 Aralık tarihli ekstresinde 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı uzun süredir düzenli harcama ve ödemelerle kullanan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek bir aidat...
Yorumlar