Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35387485
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bonus Geri Alınması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Halil
Garanti BBVA
07 Mart 20:59
293

31 Ocak tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartıma Jolly Tur harcamamdan dolayı 7.500 TL tutarında Bonus yüklendi. Ancak 2 Mart tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kartımdan 5.427,03 TL’lik kısmının “Bonus geri alma” şeklinde çekildiğini gördüm.

Bu işlemle ilgili olarak ne SMS, ne e-posta, ne de mobil uygulama üzerinden açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Konuyu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli robot yanıtlarla karşılaşıyorum, net bir bilgiye ulaşamıyorum. Hiçbir gerekçe paylaşılmadan kazanılmış bonusun geri alınması ve müşterinin bu şekilde belirsizlik içinde bırakılması son derece rahatsız edici.

Garanti BBVA’dan, kartımdan geri alınan 5.427,03 TL tutarındaki bonusun eksiksiz şekilde yeniden Bonus kredi kartıma yüklenmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığına dair açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Puanı Bildirimsiz Alındı, Tekrar Tanımlanması İsteniyor

profile
Gürkan
Garanti BBVA
04 Mart 18:39
281

Garanti BBVA Bonus kredi kartımda Jolly Tur kampanyasından toplam 5.000 TL Bonus kazandım. Kampanyaya 25.01.2026 tarihinde katıldım, bonuslarım Şubat ayında kartıma yüklendi. Bu bonusun bir kısmını kullandım, kartımda 3.901,55 TL Bonus bakiyesi kaldı. Ancak 02.03.2026 tarihinde, süre dolduğu gerekçe...

bonus-puani-bildirimsiz-alindi-tekrar-tanimlanmasi-isteniyor-1.jpg

Garanti BBVA  Bonus Ve Puanlarımın Açıklamasız Geri Alınması

profile
Murat
Garanti BBVA
05 Şubat 00:06
364

Garanti Bankası kredi kartımı kullanırken Joly Tur kampanyasından kazandığım bonuslar ile market alışverişlerinden kazandığım puanların son bir ay içinde hiçbir açıklama yapılmadan geri alındığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 6.000 TL civarında Bonus ve puan iadesi yapılmış durumda. Herhangi bir b...

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Bonus Garanti BBVA müşteri hizmetleri Garanti BBVA Mobil Bankacılık Garanti BBVA Bonus yapamıyorum Garanti BBVA Bonus uygulaması Garanti BBVA Bonus yüklenmedi Garanti BBVA Bonus olmuyor Garanti BBVA Bonus ne oldu Garanti BBVA Bonus işleminize Garanti BBVA olmuyor
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri