to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA tarafından Kuryenet’e teslim edilen banka ve kredi kartlarım 20 gündür teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Bu durumla ilgili bankaya defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Müşteri temsilcisine durumumu ilettiğimde aldığım cevap şu şekilde oldu:
“Biz kartı gönderdik, yurt dışına çıkacaksanız ek kart alsaydınız.”
Bu yaklaşım hem çözüm sunmaktan uzak hem de tamamen lakayıtlık. Kartım 20 gündür teslim edilmediği halde bankanın sorumluluk almaması ve mağduriyeti umursamaması kabul edilemez.
4 gün sonra yurt dışına çıkıyorum ve kartım olmadığı için ciddi bir mağduriyet içerisindeyim. Bankanın ilgisizliği nedeniyle günlük finansal işlemlerimi dahi yapamaz durumdayım.
Sorunum acilen çözülmediği takdirde tüm yasal ve idari mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
4 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın teslimatıyla ilgili yaşadığım süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaklaşık 2 ay önce kredi kartımla ilgili şüpheli bir işlem gerçekleştiği için kartımı iptal ettirmiştim. Sorun çözüldükten sonra yeni kart talebinde bulundum. Kartımın gönderi...
26.10.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan kredi kartı yenileme talebinde bulundum ve adres bilgilerimi eksiksiz şekilde paylaştım. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ adresime teslim edilmedi. Garanti BBVA tarafından sürekli “adres bilgilerinizde eksiklik olduğu için teslim edileme...
Garanti BBVA kredi kartım, kurye tarafından tanımadığım üçüncü bir şahsa teslim edilmiş. Kartı hiç teslim almamış olmama rağmen, teslimatın bana yapılmış gibi gösterildiğini 14 Kasım Cuma günü öğrendim ve güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetl...
Yorumlar