to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın teslimatıyla ilgili yaşadığım süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaklaşık 2 ay önce kredi kartımla ilgili şüpheli bir işlem gerçekleştiği için kartımı iptal ettirmiştim. Sorun çözüldükten sonra yeni kart talebinde bulundum. Kartımın gönderildiği söylendi ancak 20 gün boyunca herhangi bir teslimat olmadı. Bu süreçte yeni kartımın numarasını bilmediğim için ödeme talimatlarımı yerine getiremedim ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim.
Sonrasında öğrendim ki kartım, oturduğum sitede tanımadığım M***** S**** adlı birine teslim edilmiş. Teslim alan kişinin adı soyadı bana verildi ancak bu kişiyle görüştüğümde böyle bir teslimat yapılmadığını belirtti. Kartım bana ulaşmadığı gibi, teslimat sırasında da aranmadım veya bilgilendirilmedim. Tüm bu belirsizlik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle kartımı tekrar iptal ettirmek zorunda kaldım.
Banka gibi güvenliğe önem vermesi gereken bir kurumun kredi kartını başka bir kişiye teslim ettiğinin söylenmesi ve bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Garanti BBVA’dan, kart teslimatı sırasında yaşanan bu güvenlik açığının neden ve nasıl meydana geldiğiyle ilgili açık ve net bir açıklama bekliyorum.
19 Ekim 2025 Pazar günü saat 01.10’da Garanti BBVA internet bankacılığına giriş yaptığımda, Bonus N****** Ç**** isimli kredi kartımın (son dört hanesi 5017) hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana bilgi verilmeden iptal edildiğini fark ettim. Yıllardır bu kartı düzenli olarak kullanıyor ve tüm borçları...
5 Ekim'de, kartımın kullanım süresi dolmadığı halde Garanti BBVA tarafından kartım iptal edildi. Kartımın süresinin dolmasına yaklaşık 2 ay vardı fakat banka kendi kendine kartımı iptal etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana yeni kartımın 10 gün içinde adresime ulaşacağı söylendi. Anc...
Garanti BBVA'ya ait kredi kartımla ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyetle karşı karşıya kaldım. Kredi kartı borcumuza ilişkin olarak tüm faiz ödemelerini gerçekleştirdim ve minimum ödeme tutarını da ödedim. Gecikmeden dolayı oluşan faizi de ödedim. Buna rağmen herhangi bir telefonla bilgil...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım, adresim doğru olmasına rağmen tamamen yabancı bir kişiye teslim edilmiş. Kartın bana ulaşmadığını fark ettiğimde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle hiçbir destek alamadım. Kartım garanti kapsamında ve güvenl...
15 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartım, şüpheli işlem nedeniyle kapatıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle 3-4 kez görüştüm ve işlemlerin bana ait olduğunu belirttim. Görüşmelerde kartımın tekrar kullanıma açılacağı söylendi, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir ge...
Adres Güncellemesi 83 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 63 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 929 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.343 
Bonus Gold 410 
Bonus Kartı 1.193 
Borç 1.442 
Business Kart 134 
Cepbank 220 
Döviz 271 e-Trader 70 
EFT 829 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 330 
Faizsiz Kredi 692 
Fatura Ödeme 559 
Flexi Kart 251 
Fon 120 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 281 Harcama İtirazı 1.365 
Havale 751 
Hesap 4.501 
Hesap Açma 362 
Hesap Kartı 511 
HGS 332 
Hisse 1.220 
İhtiyaç Kredisi 957 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 388 
Kredi 7.813 
Kredi Kartı 18.614 
Kurye 164 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 199 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.283 
Para Çekme 1.562 
Para Yatırma 1.619 
Platinum Kart 121 
Pos 676 
Promosyon 827 
Sanal Kart 316 
Shop and Fly 144 
Sigorta 1.468 
Sim Kart Bloke 304 
Swift 282 
Şifre 631 
Taksitli Nakit Avans 437 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 81 
Vadesiz Hesap 330 
Virman 68
Yorumlar