to read complaints and reviews, or file yours.1282 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Ve Tekrarı Engellenmesi Talebi
Garanti BBVA’ya ait Bonus Gold Troy kredi kartımın son ekstresinde, Ağustos 2026 döneminde 1.282 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriyim ve böyle yüksek tutarlı bir yıllık aidat ödemek istemiyorum. Bankanın avans hesaplarını defalarca kullandım, buradan banka kazanç elde etti; artık bunları da kullanmayı düşünmüyorum.
Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak talebim olumsuz karşılandı. Sadece 350 TL’nin karışılacağını söyledi müşteri temsilcisi. Bu teklifi reddettim. Bankanın hem uzun süredir müşterisi olmama hem de kartı aktif kullanmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha sonra tekrar iletişime geçerek kartımı iptal ettirmek için başvuruda bulundum.
Yansıtılan 1.282 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kartı kullanmaya devam ettiğim sürece benzer bir ücretin tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum.
Mail attım şikayet oluşturdum kartı kapatma talebi oluşturdum 7 gün içinde dönüş yapılacak yazıyordu sorgusuz kartı kapatmışlar Kapatsınlar ben kaybetmedim banka müşterisini kaybetti vadeli-vadesiz hesap yatırım ne kadar varsa hepsini kapatıyorum
