to read complaints and reviews, or file yours.
2016 yılında Adana Özyürek İnşaat’tan aldığım evle birlikte kurulan Franke ankastre ürünlerle ilgili, ilk günden bu yana... çözülemeyen sorunlar yaşıyorum. Ankastre fırının bir gözü aldığımız günden beri çalışmıyor, ateşleme yapmıyor ve gaz gelmiyor. Defalarca kullanmayı denememize rağmen bu göz hiç ça
Franke marka FWDS712A++XS model bulaşık makinesini yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyorum. Makinenin sepetlerinde paslanma sor...unu 1. Yılın sonunda başladı ve o günden bugüne sürekli artarak devam etti. Şu an sepet tellerinde kırılmalar, düşmeler oluyor, düşmeyenlerin dip kısımlarında da yoğun pas birikmiş
İzmir Bornova’dan yazıyorum. Bugün Franke servis foniyi aradığımda, başka bir teknik servisin numarasını bulamadığım içi...n rastgele çevirdiğim Franke servis foni müşteri temsilcisinden, daha önce yaşadığım servis sorunlarıyla ilgili yardım rica ettim. Fırın ve davlumbaz için benden teknik servis ücre
İzmir’de Franke yetkili servisini aradığımda telefondaki görevli bayanın son derece saygısız ve alaycı bir üslup kulland...ığı için şikayetçiyim. İsminin M*** olduğunu söyledi, net hatırlamıyor olsam da bu şekilde kendini tanıttı. Daha önce kendilerini beklediğim bir durumu ima ederek “Geçen biz sizi b
"Arayıp ilgilendiğiniz için çok teşekkürler ederim"
Franke marka bulaşık makinesini yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır sepet tellerinde ciddi şekilde çürüm...e ve paslanma sorunu yaşıyorum. Franke gibi kendini kaliteli ve güvenilir gösteren bir markanın, bulaşık makinesi içinde yer alan tüm tellerde böyle bir sorun yaşatması, markaya ol
Franke markalı ankastre ocak ürünümün düğmeleri kırıldığı için 10.03.2026 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası’nda hizmet v...eren Franke yetkili servisi ArGe Teknik’i aradım. Yedek düğme talebinde bulunduğumda bana yedek parça satışı yapmadıklarını, sadece servis gönderebileceklerini ilettiler. Servis üc
Franke Urban ubg 611-86 eviyenin içinden çıkan mutfak bataryası ergonomi açısından ciddi sorunlar barındırıyor. Suyun ak...ışı çok geride kaldığı için eviyede bir şey yıkamak istediğimizde mutlaka çok öne eğilmek zorunda kalıyoruz. Bu durum kısa sürede sırt ve bel ağrılarına yol açıyor, ürünü bu şekild
Temmuz 2024’te satın aldığım Franke Urban 611-86 Stone Grey tezgah üstü evyemin montajı Mart 2025’te yapıldı ve ürünü ya...klaşık 1 yıldır kullanıyorum. Evyemin gider kısmına yakın bir yerde, yanık lekesine benzer bir iz ortaya çıktı ve bu leke ne yaptıysam çıkmadı. Ürüne bir dünya para ödedim, Franke
"İlginiz için teşekkürler"
Yaklaşık 13 yıldır kullandığım Franke FDWS612DA+XS bulaşık makinemin her ik...i sepetinde, özellikle de alt sepetinde yaklaşık 2 yıldır yoğun bir paslanm
Franke marka fdws 612 d A+ XS bulaşık makinesinin alt ve üst sepetleri yaklaşık 3 aydır giderek artan şekilde paslanmaya... başladı ve son 1 ayda da makine bu nedenle neredeyse kullanılamaz hâle geldi. Paslanma hem hijyen açısından hem de kullanım açısından ciddi sorun oluşturuyor. Makineyi yaklaşık 5
Franke marka fdw model bulaşık makinem su sızdırdığı için 7 Mart 2026 tarihinde yetkili servisi çağırdım. Servis, tahliy...e hortumu değişimi gerektiğini söyleyerek basit bir hortum için 2.800 TL ücret talep etti ve makinenin çalışması için mecburen bu ücreti ödeyerek işlemi yaptırdım. Ödeme sonrasınd
"Teşekkürler. Sorunum çözüldü"
"Burcu hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Franke marka bulaşık makinem henüz 5 yıllık olmasına rağmen her iki sepeti de çürüdü. Makinenin içindeki bu sepetlerin b...u kadar kısa sürede paslanıp çürümesi, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yetkili servisi aradığımda, sadece 2 adet sepet için yaklaşık 8.500 TL
Franke marka ankastre bulaşık makinesini yaklaşık bir yıl önce aldım. Ürün henüz yeni sayılmasına rağmen cihazın kartı a...rızalandı ve bulaşık makinesi tamamen çalışmaz hâle geldi. 13 Şubat’ta Franke ile iletişime geçtim, servis ancak 16 Şubat’ta gelebildi ve sorunun kart arızası olduğunu, kartın deği
Franke bulaşık makinesi ile ilgili şikayetim var. FDWS712A++XS Franke bulaşık makinemizin altüst sepetlerinde çok büyük ...paslanmalar oluştu. Ve bu seride çok sayıda aynı şikayet olduğunu da tespit ettim. Ben Franke ile görüştüm ama net bir sonuç alamadım. Kısa sürede bu kadar paslanma olması beni şaş
Franke marka fhcl755 model 5’li ocak satın aldım, yaklaşık bir hafta önce montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Mon...taj sırasında bina yeni olduğu için doğalgaz hattı henüz açılmamıştı, servis sadece kurulumu yapıp ocakla ilgili hiçbir test gerçekleştirmeden adresten ayrıldı. 02.03.2026 tarihin
Franke marka bulaşık makinemdeki su borusunu değiştirmek için 1.03.2026 tarihinde Franke’yi aradım ve telefonda bu işlem... için toplam 1.000 TL civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Ancak servis teknisyeni İstanbul Bahçeşehir 2’deki adresime geldikten sonra, yalnızca 20 dakika süren bir değişim işlem
Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir Franke fdw 614 D6P dos e ankastre bulaşık makinesini kullanıyoruz. Makineyi kullanmaya ba...şladığımız günden beri bardaklar sürekli kirli ve kalıntılı çıkıyor, içinde çok az bulaşık varken çalıştırdığımda bile bu durum değişmiyor. Özellikle son birkaç aydır sorun daha da
"Merhaba, Sorunumu müşteri temsilcisi gidermek için indirimli teklif iletti ve servise yönlendirdi. Servis de çok yardım sever ve güler yüzlüydü. Özellikle yetkili servisten çok memnun kaldım. Teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 yıl önce Franke marka fma 86 h bk model ankastre fırınımızı satın aldık. Ürünü aldığımız ilk dönemden itibare...n fırının alt kısmının yeterli şekilde pişirmediğini fark ediyorduk. Ancak bunun cihazın normal çalışma şekli olduğunu düşünerek kullanmaya devam ettik. Yakın zamanda ise fırının
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
