to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke FDWS712A++XS model bulaşık makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Makinenin içindeki alt ve üst sepetlerde sürekli olarak küflenme, paslanm...
"Marka ilgilendi ayıplı ürünü yarı fiyatına değiştirdiler. Ücretsiz olmasını beklerdik Sma yinede teşekkür ederiz."
Franke markasına ait buzdolabı ve davlumbaz ürünlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Davlumbaz hiç çekmiyor ve buzdolabının iki kapak arasındaki renk farkı çok bariz şekilde belli oluyor. Bu sorunları yaklaşık bir yıldan uzun süredir yaşıyorum ve defalarca çözüm aramama rağmen muhatap bulamıyorum. Ürü...
27.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Göray İklimlendirme Ltd. Franke yetkili bayii aracılığıyla satın aldığım Franke New Linear Fhnl6044GXSE model ocakta, yaklaşık bir hafta önce sürekli çakmak çakması ve gaz kesme arızası meydana geldi. Arıza başladığında fişi çekip elektriği kestim, 4 gün sonra...
"Fırınımızın sorunlu olduğunu kabul edip yenisiyle değişim yaptılar teknik servis elemanları konusunda çok sıkıntılar yaşadık yetkili servisleri deneyimsiz fırını düzeltmek yerine resmen daha da bozdular bu konuyu da burada yine belirtmeliyim ama sonuç olarak da sorunumuz değişim yapılarak çözüldü Franke Genel Merkezden Burcu Hanım çok ilgilendi sağ olsun tüketici olarak markalardan beklentimiz bu şekildedir tamamen sorunlu bir üründü yenisiyle farkı çok net görebiliyoruz mağdur etmediler Franke markasına güvenimizi tazelediler çok teşekkürler"
"Hemen dönüş sağladığınız ve ilginiz için teşekkür ederim. Sorunum çözülünce daha mutlu olacağım. Selamlar"
Franke Maris granit evyemi yaklaşık dört aydır kullanıyorum. Evyeyi Gözde Yapı Uşak şubesinden satın aldım ve ürünüm garanti kapsamındadır. Tencereyi evyeye koyar koymaz yüzeyde ciddi bir renk solması oluştu. Bu durum ilk kez yaşandı ve ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi beni hayal k...
"Hızlı şekilde geri dönüş yapan Firmadan B*** Hanım., Servis'den M*** Hanım. Ve tamir elemanlarına teşekkür ederim. Ancak, ürün modeline ait genel bir hata görünüyor. Fazlaca şikayet okudum. 2. Yılında fazlaca sorunu olan ve de küflenen bir ürün modeli. Lütfen, firmanın bunun üzerinde durmasını ve kullanıcı mağduriyetlerinin bitmesini isterim."
19 yıldır Franke markasını tercih eden bir kullanıcıyım ve şu anda fdw 612 E6PA++ model bulaşık makinemle ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. 202...
"Merhaba yetkili servis ve uygun pasta cila ile Franke sorunu gidererek büyük bir firma olduğunu kanıtlamış oldu Engin bey ve servisten Efe beye teşekkürler"
Franke tx 302 v11 model ankastre fırınım yaklaşık 2 aydır f 2 40 arıza kodunu veriyor. Bu sorun ilk başladığında yetkili servise başvurdum, ücret karşılığında kart değişimi yapıldı. Ancak kart değişiminden hemen sonra aynı hata tekrar etti ve sorun çözülmedi. Fırını Avcılar Atılım Servis’ten aldım v...
"Merhabalar, Problemim çözüldü. Uygun fiyata 2 adet sepeti hızlıca temin edip getirip taktılar. Sorumluluklarından ve iş takibinden ötürü emeği geçen tüm Franke çalışanlarına teşekkür ederim."
"Firmadan bir hanımefendi beni aradı konu ile ilgilendi kendisine teşekkür ederim inşallah pazartesi ankastre setimin bağlantısı yapılacak"
Franke FHTL 755 4G T.C. XS C model ocak satın aldım ve yaklaşık 1 hafta önce Antalya/Döşemealtı adresimde Egemen Teknik tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında benden 1.500 TL montaj ücreti alındı. Ancak montajı yapan ekip, sadece 4 vida takıp yanlarında fitil ve bazı aparatlar olmadığını, da...
Yaklaşık 9 ay önce İzmir Kahramanlar THY More Concept mağazasından Franke marka 70*50 cm Schott Ceran cam elektrikli ocak satın aldım. Ocağı ilk günden beri kullanırken tüm yüzeyinin aşırı derecede ısındığını fark ettim. Zamanla bu ısınmanın arttığını düşünüyorum. Sadece ocak yüzeyi değil, önünde ve...
2022 yılında Franke marka evye ve batarya satın aldık. Kullanıma başladıktan yaklaşık 6 ay sonra bataryada soyulma ve kaplama atması sorunu yaşadım. Durumu firmaya ilettim, o dönemde garanti süresi dolmak üzereydi. Firma iyi niyet göstererek ürünümü değiştirdi ve yeni bir batarya takıldı. Ancak ara...
Franke marka köşe granit evyemde, montaj yapıldığı anda puslu bir görüntü fark ettik. Ürünün hiç kullanılmadan bu şekilde olması üzerine, montajı yapan yetkili servis hatalı ürün olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini belirtti. Ancak Franke yetkilileriyle iletişime geçtiğimizde, bize kaba ve suçl...
26.04.2025 tarihinde Gaziantep’teki gft Ankastre Franke bayisinden fmy DRIP-Free 90 kl model ankastre davlumbaz satın aldım. Ürünü satın alırken pakette karbon filtre olduğu bilgisi verildi. Ancak 03.11.2025 tarihinde montaj için gelen teknik ekip, pakette filtre olmadığını ve senelik ya da ömürlük ...
03.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya Franke yetkili servisini, fcb320 model ankastre 4 kapı buzdolabımın derin dondurucusunun yeterince soğutmaması nedeniyle aradım. Sekreter, önce adımı ve soyadımı sordu, ardından numaramın son hanesini söyledi. Sonrasında ise buzdolabına bakan teknisyenin izinde ol...
10 yıl kullandığımız Franke gazlı ocağın cam kısmı bomba gibi patladı. Maalesef damperli cam olmasına rağmen cam kırıkları koridora kadar ulaştı. Allah'tan ocağın başında kimse yoktu. Frankeye bu durumu iletince dışarıdan yeni bir müşteriye yaptıkları indirimi yaptılar. Yaşadığımız korku ve üzüntü ü...
Franke marka set üstü ocağımın camı patladı. Garanti süresi devam etmesine rağmen, bu durumun garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Bunun üzerine 22.08.2025 tarihinde ts9239 sipariş numarası ile Yalova Paşa Teknik aracılığıyla 2.250 TL bedel karşılığında cam siparişi oluşturuldu ve ödememi havale ...
"Teşekkür ederim ilgileri için"
Franke ankastre 3’lü set (ocak, fırın, davlumbaz) için Manisa/Yunusemre’de ilk montaj talebimi 25.10.2025 tarihinde ilettim. Aradan bir hafta geçmesin...
Frankie marka bulaşık makinesinin içerisindeki sepet çubuklarında yaklaşık 1 senedir paslanma ve kopma problemi yaşıyorum. Bu nedenle bulaşıkları düzgün şekilde yerleştiremiyorum. Ürünü İstanbul’daki Apricot Garden Sitesi’indeki evime taşındığımda, makine zaten kurulu haldeydi ve garanti süresi de d...
5 yıl önce satın aldığım Franke bulaşık makinesinin alt sepeti, kullanımın ilk yılı içinde soyulmaya başladı. O dönemde garanti kapsamında olmasına rağmen Franke müşteri hizmetlerine başvurduğumda, “bulaşık sepeti garanti kapsamında değil” cevabını aldım. Zamanla bu soyulmalar ciddi korozyon ve pas...
16 Ağustos'ta Franke marka fırınımın kırık kapağının yenilenmesi için Servis World'e başvurdum ve bu işlem için 15.000 TL ücret ödedim. Üç ay boyunca sürekli oyalandım, her defasında farklı bahanelerle bekletildim. Sonunda takılan kapağın orijinal olmadığını fark ettim; kapağın bağlantı yerleri oynu...
Franke Mutfak ya da yaygın bilinen adı ile Franke, özellikle ankastre beyaz eşya alanında uzmanlaşmış olan bir sanayi üreticisidir. İsviçre Aarburg merkezli olan marka, dünya çapında 10.500'ü aşkın çalışana ve 68 adet şirkete sahiptir. Beyaz eşya ve ankastre dendiğinde akla gelen ilk markalar arasında yer alan Franke'nin kuruluşu 1911 yılına dayanmaktadır. Artemis Holding AG'nin bir alt kuruluşu olarak faaliyet gösteren markanın aynı zamanda pek çok farklı yan kuruluşu ve alt markası da bulunmaktadır. Franke Türkiye, faaliyetlerine 1999 yılında başlamış olup ilk fabrikasını 2004 yılında Gebze'de kurmuştur. O zamandan bu yana faaliyetlerine bu tesiste devam eden marka bugün Türkiye'nin 69 ilinde aktif olarak satış gerçekleştirmektedir. 1100'ü aşkın Franke satış noktaları ve 130'u aşkın Franke yetkili servisi ile hizmet veren markanın Türkiye'deki alt kuruluşları arasında Dominox ve Faber yer almaktadır.
Franke ürünleri evye, armatür, ocak, davlumbaz, buzdolabı ve bulaşık makinesi gibi pek çok farklı beyaz eşyadan oluşmaktadır. Franke evyeler, montaj tipine ve yüzey özelliklerine göre farklılık göstermektedir. Evyeler ile birebir uyum sağlayan Franke armatür modelleri, çeşitli mutfak kullanım ihtiyaçlarına göre değişkenlik göstermektedir. Püskürtme tipine göre farklılık gösterebilen Franke armatürler, özellikle duşlama özellikli spiral modelleri ile beğeni toplamaktadır. Franke ocaklar, 2 gözlü ya da 4 gözlü özellikleri ile ön plana çıkarken Franke fırın modelleri ankastre ya da solo tip olmak üzere tüketici beğenisine sunulmaktadır. Franke buzdolapları, Franke bulaşık makineleri, Franke davlumbazlar ve klimalar da markanın diğer beğenilen ürün çeşitleri arasında yer almaktadır. Çift kapılı veya tek kapılı özelliklere sahip Franke buzdolabı modelleri, özellikle dayanıklı yapıları, yüksek performansları ve düşük enerji tüketim seviyeleri ile dikkat çekerken Franke bulaşık makinesi modelleri farklı tipte ankastre mutfaklara olan uygunlukları ile sıklıkla tercih edilmektedir. Franke mutfak aksesuarları arasında temizlik ürünleri, davlumbaz uzaktan kumandaları, kesme tahtaları ve evye hazneleri gibi parçalar göze çarpmaktadır. Tüm Franke ürünlerini yakından incelemek için size en yakın Franke bayisini ziyaret edebilir ya da markanın Franke online web sitesini inceleyebilirsiniz.
Franke'den satın almış olduğunuz ürün ile ilgili tüm yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Franke şikayet ve geri bildirimleri, bir yandan marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olurken diğer yandan herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha hızlı bir şekilde iletişime geçmesine olanak sunmaktadır. Franke davlumbaz yorumları başta olmak üzere farklı Franke beyaz eşyaları ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarına buradan erişerek satın alma yapmadan önce daha gerçekçi bilgiye sahip olabilirsiniz. Franke fırın ayarları ya da Franke fırın kullanma kılavuzu gibi spesifik bilgilere de yine burada yer alan kullanıcı değerlendirmeleri üzerinden ulaşarak siz de kullandığınız fırın hakkındaki daha kapsamlı bilgiye erişebilirsiniz. Franke iletişim bilgileri ve müşteri hizmetleri temsilciliği için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret etmeniz mümkün.
