to read complaints and reviews, or file yours.
Franke marka Smart FSM serisi elektrikli ocağımı yaklaşık 2022 yılından beri kullanıyorum. Bu süre içinde ürünle defalar...ca sorun yaşadım. Önce ekrandaki harfler silindi, ardından iki kez kontrol kartı arızası oldu ve her seferinde kart değişimi gerekti. Yedek parçaların sadece 6 ay garantili olması
Franke ankastre bulaşık makinem 8 Mayıs 2026 tarihinde su akıtmaya başladı. Bunun üzerine Franke yetkili servisini çağır...dım. Servis, su gider borusunun delindiğini, parçayı değiştirerek sorunu çözeceklerini söyledi. Ancak en fazla 50 lira tutacağına inandığım basit bir plastik su gider borusu için b
"Bulaşık makinesi sepeti cüzi bir ücret karşılığında değiştirildi. Tüm yetkililer gayet ilgiliydi. Teşekkür ederim."
Franke marka fdws 712 a XS model bulaşık makinemin alt ve üst sepetlerinde yer alan çubuklar paslandı ve dökülmeye başla...dı. Yaklaşık 4 yıldır kullanılan bu makinenin sepetlerinde bu kadar kısa sürede bu derece bir paslanma ve çürüme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü eve taşındığımızda takı
Denizli Merkezefendi’de yeni aldığımız Franke buzdolabının kurulumu yaklaşık 3 hafta önce yapıldı. Daha ilk günden buzdo...labının kapağında menteşe kapağının olmadığını, bu nedenle hem görüntünün son derece çirkin olduğunu hem de kabloların tamamen açıkta kaldığını gördüm. Sıfır diye alınan bir ürünün
Muğla Milas ilçesi Kıyıkışlacık Mahallesi’indeki evimde bulunan Franke ankastre elektrikli ocağım yaklaşık 40 gün önce a...rıza yaptı. Yetkili servis gelip kontrol etti ve kartın yandığını, kart değişimi gerektiğini, parçanın da yurt dışından temin edileceğini söyledi. Garantisi bitmiş olan ürün için k
Annem için almış olduğumuz Franke fdws 612 da XS model bulaşık makinesinin sepetlerinde 3–4 yıllık kullanım sonrasında c...iddi paslanmalar oluştu ve sepet kaplamaları yer yer tamamen söküldü. Makine sadece 2 kişilik bir aile tarafından, normal kullanım koşullarında kullanılmış olmasına rağmen bu kadar
Franke marka 70 cm paslanmaz çelik mutfak evyesi ve spiralli mutfak bataryası, henüz yaklaşık 1 haftalık kullanım süresi... içerisinde ciddi deformasyonlar göstermiştir. Ürünü son derece dikkatli kullanmama rağmen evye yüzeyinde yoğun ve belirgin çizikler oluşmuş, yüzeyde sararmalar meydana gelmiş ve p
5 gün önce Franke yetkili servisi, İstanbul Hisarüstü Karakoyun Sokak, Ufuk Apartmanı No:16 adresimdeki mutfağımıza gele...rek Franke marka ocağımızın gaz bağlantısını yaptı. İşlem sonrası kendi yaptığım kontrolde ocakta doğal gaz kaçağı tespit ettim. Durumu anında ilettiğim servis personeli, “Evdeki k
"Firma yetkilisi bir hanım aradı ürün değişimini uygun bir ücret ile yapacaklar kendilerine teşekkür ederim."
Franke fdws 612 da+XS model bulaşık makinem yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum.... 1. yılında ufak ufak pas yapmaya başladı. Son dönemde sepetlerin üzerindek
Franke ankastre ocak satın aldım ekim ayında. Ocağın boyası soyuldu, beyazlaştı ve çakmağı bozuldu ama Franke her şeye k...ullanıcı hatası dediği için servis değişimi kabul edilmiyor. Tam 10 parça ürün satın aldım ve hepsinde bir arıza oluştu ve herbirine kullanıcı hatası deyip para ile tamir yapıyor a
Franke bulaşık makinesi sepetleri paslanıp kırılıp döküldü. Sağlık açısından son derece zararlı olan bu durum karşısında... firma kayıtsız mı kalıyor, merak ediyorum. Şimdiye kadar kullandığım hiçbir markada paslanma yaşamadım. İlk kez başıma geliyor. Yeni sepet istediğimde 7500 TL fiyat çıkarıyorlar.
"Yetkili Servisteki Ebru Hanıma özellikle teşekkür ederim. Sorun normalden çok uzun sürede çözüldü ama şükürler olsun çözüldü"
Franke marka indüksiyon ocak aldığımız günden beri sürekli ana kart problem...i yaşatıyor. Ürün garanti kapsamındayken tekrar arıza yaptı ve 1 Nisan 2026
Franke marka indüksiyonlu ocağımın camı 22.04.2026 tarihinde hiçbir darbe almamasına rağmen kendi kendine çatladı. Ürün ...henüz 4 aylık ve normal, özenli kullanımdaydı. Durumu fark eder etmez yetkili servisi aradım, gelip kontrol yaptılar ve kendileri de herhangi bir darbeye maruz kalmadığını ifade e
Franke marka ankastre buzluğumuzda yaklaşık iki buçuk ay önce meydana gelen arıza nedeniyle Franke Genel Merkez tarafınd...an Atılım Yetkili Servisi’ne yönlendirildik. İlk servis ziyaretinde, cihazın sadece ayarlarında bir sorun olduğu belirtilerek gerekli düzenleme yapıldı ve servis ayrıldı. Ancak yal
"Sorunu çözmelerine memnun olmakla birlikte, bir daha başkası için aynı sorunların yaşanmaması için gerekli tedbirleri alıp ön bilgi vereceklerini ilettiler. Teşekkür ederim."
Bursa Nilüfer’de bulunan Franke yetkili servisine ait adresteki servisten y...aklaşık 10 gün önce Franke bulaşık makinem için fows 712A+ -XS modeline uyg
Franke fdws 712A++XS model bulaşık makinem 2 yıl garanti süresi dolduktan hemen sonra düzenli olarak 6 ayda bir arıza ve...rdi. Servis her götürdüğünde dünyanın parasını alıp makineyi getirdiler fakat tekrar tekrar sürekli arıza yaptı kalıcı bir çözüm asla bulamıyorlar. Üzerine bir de sürekli para alıy
Franke marka FDWS612DA+XS model bulaşık makinesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 gündür makinem yıkama esnasında ön paneldeki... ön yıkama işareti yanıp sönmeye başladı. Makinenin içerisine su aldığını ancak yıkama yapmadığını, programın ilerlemediğini ve diğer programlara da geçmediğini gördüm. Şu an sadec
24.03.2026 tarihinde Gaziantep/Şehitkamil’de montajı yapılan Franke fhns 905 4g T. C. Bk c model ankastre ocağın orta gö...zü, montaj yapıldığı ilk günden beri yanmıyor ve ateşleme yapmıyor. Orta gözün hiç çalışmaması hem kullanım açısından mağduriyet yaratıyor hem de gaz çıkışı nedeniyle güvenlik açıs
"Parça değişimi yapıldı. Teşekkürler."
Franke marka ankastre fırınımı toplamda sadece üç kere kullandım. Yaklaşık iki ay önce tekrar kullanmak istediğimde fırı...nın pişirme yapmadığını fark ettim ve 15 Nisan 2026 tarihinde yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum. Servis, ürünün garanti süresinin dolduğunu ve yalnızca ücretli destek vereb
02.03.2026 tarihinde Lineadecor mağazasından Franke marka mutfak evyesi satın alınmıştır. Ürün, mutfak kurulumu sırasın...da ölçü uyumsuzluğu nedeniyle kullanılamayacak durumda olduğu anlaşılmıştır. Ürün kullanılmamış olup yalnızca kontrol amaçlı açılmış ve tekrar ambalajına konulmuştur. İade talebim
"Arızamı giderdiler"
"Yarın servise gelecekler ücretsiz destek sağlayacaklarını belirttiler. Çok teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
