Franke Bulaşık Makinesinin Sepetlerindeki Paslanma Ve Küflenme Ücretsiz Değişim Talebi

Franke fdw 612 E6P A++ model bulaşık makinemin sepetleri yaklaşık 1 senedir ciddi şekilde deforme oldu ve paslanma/küflenme başladı. Bu durum hem kullanım konforunu düşürüyor hem de hijyen açısından sağlığı tehdit eden bir risk oluşturuyor.

Makineyi yeni aldığım evde ankastre olarak, mutfağa entegre şekilde kullanmaya başladım. Cihaz şu an garanti kapsamında değil, yaklaşık 6 senelik bir makine. Yetkili servisle görüştüğümde sadece sepetler için oldukça yüksek bir ücret karşılığında değişim yapılabileceği söylendi.

İnternette yaptığım araştırmalarda Franke bulaşık makinelerinde özellikle sepetlerde paslanma ve küflenmenin kronik bir sorun olarak pek çok kullanıcı tarafından şikayet edildiğini, bunun da üretim kaynaklı bir problem olabileceğini gördüm. Aynı markada bu kadar yaygın yaşanan bir sorun karşısında kullanıcıların bu şekilde yüksek meblağlarla karşı karşıya bırakılmasını doğru bulmuyorum.

Franke’nin müşteri memnuniyetini gözeterek, bu kronikleşen sorun için bulaşık makinemin sepetlerinin ücretsiz ya da makul ölçüde indirimli olarak değiştirilmesini talep ediyorum.