Orta Göz Çalışmıyor, Gaz Çıkışı Tehlikesi: Franke Ocağının Tam Değişimini İstiyorum

Alpay

Franke

21 Nisan 10:56

24.03.2026 tarihinde Gaziantep/Şehitkamil’de montajı yapılan Franke fhns 905 4g T. C. Bk c model ankastre ocağın orta gözü, montaj yapıldığı ilk günden beri yanmıyor ve ateşleme yapmıyor. Orta gözün hiç çalışmaması hem kullanım açısından mağduriyet yaratıyor hem de gaz çıkışı nedeniyle güvenlik açısından ciddi tehlike arz ediyor.

Bu sorunla ilgili olarak Franke servisi iki kez adrese geldi ancak sorun giderilemedi. Servis, sıfır ürün olmasına rağmen yedek parça değişimi yapmak istedi. İlk günden beri arızalı olan bir ürün için parça değişimi değil, ürünün komple değiştirilmesini talep ediyoruz.

Franke’den beklentimiz, fhns 905 4g T. C. Bk c model ocağımızın orijinali ile birebir, sıfır ve sorunsuz bir ürünle en kısa sürede değiştirilmesidir.

Franke

21 Nisan 10:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri