Sepetlerde Aşırı Paslanma Ve Sağlık Riski


Franke fdws 612 da XS bulaşık makinesini, yaklaşık 5 yıl önce taşındığım evin ankastre setiyle birlikte kullanmaya başladım. Makinenin sepetlerinde oluşan paslanmayı üç gün önce fark ettim, ancak izlere bakıldığında bu paslanmanın aslında uzun süredir devam ettiği anlaşılıyor. Üst ve alt sepetin tamamında yer yer aşırı derecede paslanma var ve bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor.
Normal şartlarda bir bulaşık makinesinin sepetlerinin 5 yıl gibi bir sürede bu kadar fazla paslanmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu durumun ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu ve kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını değerlendiriyorum.
Bu nedenle, paslanan bulaşık makinesi sepetlerimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, sağlığımızı da etkileyen bu problemle ilgili hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Bulaşık makinesi sepeti cüzi bir ücret karşılığında değiştirildi. Tüm yetkililer gayet ilgiliydi. Teşekkür ederim.
























